Marketing para dispositivos móviles y tabletas

ExactTarget lleva el servicio al cliente a un gran nivel (social)

Esta mañana, recibí un correo electrónico de la gente de objetivo exacto que indicó que su portal de clientes se había actualizado para incluir la gestión de casos. ¡Sin embargo, este no es un pequeño portal para clientes! ExactTarget 3sixty es una red social centrada en el cliente en pleno funcionamiento que se integra con gestión de casos, recomendaciones de productos, biblioteca de entrenamiento y foros para que los clientes se ayuden entre sí.

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Me acerqué a objetivo exacto hoy y se notaba que había un zumbido en el aire. Jeff Rohrs, Mitch Frazier y Stephanie Zircher me enviaron una gran información junto con algunas estadísticas ya impresionantes. Felicitaciones a Stephanie en este lanzamiento ... era increíble cuando solía trabajar frente a ella y ella merece el crédito junto con su equipo por esta increíble mejora.

  • 3sixty ahora tiene más de 13,000 miembros
  • Casi 100 ideas recomendadas por los clientes para el producto se hicieron a través de comentarios sobre 3sixty
  • Soporte global de productos 24-7? en línea a través de BackOffice + soporte telefónico de Client Success

El espacio del proveedor de servicios de correo electrónico es bastante competitivo. Es muy avanzado en ExactTarget concentrarse en la atención al cliente y el servicio al cliente. Puede enviar correo electrónico desde cualquier número de proveedores de servicios de correo electrónico en Internet ... parece que ahora aparece 1 cada semana. ExactTarget se ha diferenciado de la mayoría de los ESP con la capacidad de habilitar mensajes dinámicos personalizados con las los sistemas de gestión de correo saliente más sofisticados y rápidos de la industria.

Habiendo trabajado en ExactTarget, puedo decirles que es uno de los más talentosos y empresas bien lideradas en Indianápolis. Tengo el mayor respeto por el equipo allí y disfruté de mi tiempo con la empresa.

Este es realmente un gran diferenciador en el mercado ... una empresa que promueve su capacidad para atender a sus clientes, no simplemente proporcionarles un producto. He escrito antes que el clave para SaaS

no es simplemente la plataforma, sino que permite a los usuarios aprovechar la plataforma.

?3sixty se ha convertido en el lugar elegido por los especialistas en marketing por correo electrónico para relacionarse con sus colegas y discutir temas actuales de marketing o plantearnos preguntas sobre el software, su funcionalidad o cualquier problema que estén experimentando actualmente en la aplicación? dijo Stephanie Zircher, buena amiga y directora de ExactTarget de 3sixty. ?La introducción de BackOffice en 3sixty proporciona el único sitio de red social integral de la industria que brinda educación exclusiva para clientes, solicitudes de soporte y colaboración en línea?.

Aparte de la fantástica funcionalidad, la usabilidad del producto también es sobresaliente, con cada característica perfectamente organizada en su propio panel. Es una hermosa aplicación:

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En mi humilde opinión, las grandes empresas con grandes volúmenes de correo electrónico no encontrarán un mejor proveedor de servicios de correo electrónico en el mercado. Hay algunos grandes competidores, pero ExactTarget es uno de los favoritos de la ciudad.

Asegúrese de leer el comunicado de prensa completo en la BackOffice de ExactTarget.

Douglas Karr

Douglas Karr es CMO de AbrirINSIGHTS y el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ayudado a docenas de nuevas empresas exitosas de MarTech, ha colaborado en la diligencia debida de más de $5 mil millones en adquisiciones e inversiones de Martech y continúa ayudando a las empresas a implementar y automatizar sus estrategias de ventas y marketing. Douglas es un orador y experto en transformación digital y MarTech reconocido internacionalmente. Douglas también es autor de una guía para principiantes y de un libro sobre liderazgo empresarial.

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