Repuso: recopile, administre y publique sus reseñas de clientes y widgets de testimonios

Plataforma de gestión de reseñas de Repuso

Ayudamos a varias empresas locales, incluida una cadena de adicciones y recuperación de múltiples ubicaciones, una cadena de dentistas y un par de empresas de servicios para el hogar. Cuando incorporamos a estos clientes, me sorprendió sinceramente la cantidad de empresas locales que no tienen los medios para solicitar, recopilar, administrar, responder y publicar los testimonios y reseñas de sus clientes.

Diré esto de manera inequívoca... si las personas encuentran su negocio (consumidor o B2B) en función de su ubicación geográfica, la inversión en un plataforma de gestión de reseñas será superado con creces por el negocio que trae! ¿Cuáles son ejemplos de esto? Búsquedas como las siguientes:

Todas estas búsquedas geográficas darán como resultado que se muestre un paquete de mapas en una página de resultados de búsqueda.

¿Qué es un paquete de mapas?

Cuando los consumidores o las empresas buscan un recurso local, se encuentran con una página de resultados del motor de búsqueda (SERP) que está dominado por el paquete de mapas. El paquete de mapas es una región del SERP que enumera las empresas ubicadas a su alrededor y las clasifica según su relevancia, frecuencia de revisiones, actualidad de las revisiones y sus calificaciones.

El paquete de mapas es no afectado por la optimización del motor de búsqueda (SEO) de su sitio, su estrategia de contenido, su estrategia social o su estrategia publicitaria. ¡El paquete de mapas está absolutamente controlado por una lista de negocios precisa y calificaciones consistentemente buenas!

Por lo tanto, si tiene una empresa local y su consultor o agencia de marketing no ha implementado la gestión de reseñas... le están haciendo un flaco favor.

Secciones SERP: PPC, paquete de mapas, resultados orgánicos

¿Qué es la gestión de reseñas?

Las plataformas de gestión de reseñas proporcionan todos los servicios necesarios para que puedas:

  • Recopilar reseñas – Recopile reseñas de clientes actuales enviándoles un enlace de reseña por correo electrónico o mensaje de texto después de que se haya completado el proyecto o servicio.
  • Recoge reseñas pasadas – Recopile reseñas de clientes anteriores que no hayan enviado una reseña. Estas solicitudes se procesan periódicamente y repetidamente para que continúe recopilando reseñas de manera constante en lugar de en una gran campaña (lo que parecería poco natural para un motor de búsqueda).
  • Compartir reseñas – Cuando se escribe una excelente reseña inicial, solicite al cliente que comparta la reseña en las plataformas de redes sociales.
  • Revisar alertas – Notifique a su equipo interno sobre la revisión enviada y enrívela para obtener la respuesta adecuada. Si es negativo, puede comunicarse para tratar de solucionar el problema. Si es positivo, puedes agradecerle a la persona por tomarse el tiempo.
  • Prueba social – Cuando un comprador potencial visita su sitio web, está buscando prueba que se puede confiar en su empresa. Tener widgets o una página de revisión en su sitio puede motivar al comprador potencial a comunicarse. Sin prueba social, los compradores normalmente no se molestan. Una excelente plataforma de gestión de reseñas proporciona paneles y ventanas emergentes que puede tener en su página para demostrar que su negocio hace un gran trabajo.

Descripción general de la plataforma de gestión de reseñas de Repuso

Repuso es una plataforma de gestión de reseñas que tiene todas las características y funcionalidades críticas que su empresa necesita para recopilar, administrar y publicar sus reseñas:

  1. Reunir. , Repuso monitorea todos sus canales de redes sociales en busca de reseñas de sus clientes. Las reseñas también se pueden recopilar a través de los widgets del sitio de Repuso.
  2. Organiza – Selecciona tus reseñas favoritas en el Repuso Panel de control para mostrar en los widgets. ¡Reciba notificaciones y hágalo en tiempo real a través de la aplicación Repuso!
  3. Muestre – Aumente la conversión de su sitio web mostrando las reseñas seleccionadas en Repusowidget flotante o en línea en sus páginas más importantes.

Los widgets de revisión de testimonios de clientes incluyen revisiones de listas, insignias flotantes, control deslizante, flash, widget flotante, cuadrícula de revisión, revisiones en línea, controles deslizantes de revisión de fotos y más.

Repuso se integra y supervisa todas las principales redes sociales y plataformas de reseñas, incluidas Facebook, Twitter, Instagram, Zendesk, iTunes, Google Play, Delighted, Google Business, GetApp, Capterra, G2, Thumbtack, Trustpilot, Tripadvisor, Yellow Pages, Airbnb, Healthgrades, Vrbo, Booking.com, GetYourGuide, Expedia, Zillow, Houzz, HomeAdvisor, Angi, BBB, OpenTable y Realtor.com.

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Descargo de responsabilidad: soy un afiliado de Repuso y estoy vinculando a varios clientes, incluida mi empresa, en este artículo.

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