Una pequeña investigación puede impactar drásticamente las acciones sociales e impulsar las ventas

Amos Exteriors - Contratista de techos en Greensburg

Si bien muchas pequeñas empresas abandonando FacebookSiempre me intriga cuando veo que ocurre algo inesperado para un cliente. Créame, a menos que estén pagando para promocionar publicaciones ... no establezco expectativas demasiado altas. Uno de mis clientes es una empresa familiar de servicios a domicilio que presta servicios en todo el estado de Indiana. Llevan aquí 47 años y tienen una reputación increíble.

Recientemente, una tormenta de granizo azotó una ciudad a las afueras de Indianápolis, llamada Greensburg. Exteriores Amos ha estado haciendo negocios en Greensburg durante décadas y el equipo de marketing y ventas hizo todo lo posible para brindar servicio a los clientes y hacer correr la voz a los vecinos que puedan tener daños en el techo o el revestimiento de su casa. El equipo me habló del viaje y me envió un montón de fotos. Nunca he estado en Greensburg, así que quería estar seguro de que rociamos cualquier mención de la ciudad con información local para construir una mejor relación con la gente de allí.

Cuando miré a Greensburg, me intrigó cuando vi que se describía como la "Ciudad del árbol". Los árboles en cuestión no eran los bosques cercanos, en realidad son árboles que crecen en la parte superior de la torre del Palacio de Justicia del Condado de Decatur desde la década de 1870. Un poco más de excavación, y leí un artículo que decía que los árboles fueron eliminados de una vez y aún así volvieron a crecer. Trabajé con Jana, su directora de marketing en la elaboración de una breve publicación de blog sobre la visita ... ¡y estalló!

Tengo su publicación alojada en WordPress e integrada para publicar sus feeds de redes sociales. Así que recapitulemos… una publicación publicada en una página de Facebook. Todos los expertos te dirán que no hay forma de que una publicación como esa obtenga ningún tipo de tracción en Facebook, ¿verdad? ¡Incorrecto!

Ven a averiguarlo, hay una pequeña controversia que ver con los árboles. Muchos nativos creen que los árboles fueron lálamos arge-dientes, una afirmación respaldada por la Institución Smithsonian. Sin embargo, un estudio más reciente de los silvicultores de la Universidad de Purdue ha demostrado que el árbol actual es un morera. ¡Un debate sobre el árbol estalló en la publicación de Facebook, involucrando a más de 50 personas!

No todos los comentarios fueron geniales, algunos trolls también comenzaron la conversación. Sin embargo, la mayoría de los comentarios negativos fueron contrarrestados por fieles clientes de Amos Exteriors, ¡lo que hizo que la empresa se viera aún mejor! Cuando la publicación despegó, el vicepresidente de marketing de Sale Sand, Chris Sheets, vio la oportunidad e instantáneamente impulsó la publicación. Su impulso resultó en que el alcance de 2,500 personas se expandiera a otros 5,800 ciudadanos de Greensburg, y 175 de ellos volvieron al sitio para obtener más información.

Lo mejor de todo es que Amos Exteriors pudo programar un puñado de inspecciones de techo más.

La investigación impulsa los resultados

Investigamos cada artículo que publicamos en el sitio de cada cliente. La investigación ha tenido un impacto en el marketing de contenido, el marketing de búsqueda y el marketing de redes sociales de nuestros clientes. Por supuesto, quería atraer la atención de las búsquedas locales con esta publicación definiendo algunos puntos de referencia geográficos, el código postal e incluso algunas obras culturales. Sin embargo, al investigar la ciudad también encontré una pequeña historia interesante para compartir. Agregue la foto con el equipo sonriente de Amos Exteriors y es la combinación perfecta, reuniéndolo todo para que la gente lo descubra en Facebook.

No abandones Facebook todavía ... ¡trabaja un poco más en contenido único y verás los resultados que deseas!

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