ResponseTap: Atribución de seguimiento inteligente de llamadas de Smart Match

ResponseTap Smart Match

Plataforma de inteligencia de llamadas, RespuestaTap, ha desarrollado una nueva función, Partido inteligente, que permite a los usuarios ver el valor exacto de cada llamada entrante de un cliente y atribuirlo a la fuente de marketing, incluso a la palabra clave.

Poder rastrear la fuente de clientes potenciales y luego asignar un valor de margen e ingresos ha sido un gran avance para nosotros. Simon Hoe, director global de Digital en Crucero xnumxst

La herramienta impulsa el uso de datos para optimizar campañas tanto para los especialistas en marketing internos como para las agencias de marketing, además de permitir que las agencias con clientes centrados en llamadas informen sobre el ROI exacto.

Hasta ahora, para conectar los ingresos por llamadas con la actividad de marketing se requería que los agentes del centro de contacto ingresaran manualmente valores en un sistema separado, o usaran una integración a su sistema CRM, que no siempre era precisa o posible.

Smart Match es la pieza que falta en el rompecabezas de informes para los especialistas en marketing. No solo puede optimizar las campañas en función de la cantidad de llamadas que generó cada campaña, sino que puede adaptar su enfoque en función de los ingresos o las ganancias generadas. Es simple usar Smart Match para descubrir las fuentes que impulsan sus ventas telefónicas de mayor valor. Nick Ashmore, vicepresidente de marketing de ResponseTap

Ahora, con Smart Match, los especialistas en marketing pueden, sin integración, atribuir la venta de la llamada telefónica a cada punto de contacto de marketing que se produjo antes de la llamada.

Los informes de atribución de llamadas incluyen:

  • Informe de descripción general de la adquisición - visibilidad de todas sus campañas y actividad de marketing en un solo lugar. Alterne entre las vistas de Campaña, Canal o Medio para obtener información sobre qué actividad de marketing genera más llamadas, ingresos y ganancias.

Informe de atribución de llamadas de Smart Match

  • Informe de comparación de atribuciones - comparar múltiples modelos de atribución basados ​​en diferentes medidas. Descubra cómo el volumen de llamadas, los ingresos por ventas y las ganancias difieren de un modelo a otro.

Informe de comparación de atribución de llamadas de Smart Match

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