RSS versus correo electrónico: una visión de marketing

correo electrónico rss

Es una discusión que está envejeciendo, pero con la llegada de Outlook 2007, el soporte para RSS - la industria en línea continúa haciendo comparaciones entre RSS y correo electrónico para comunicaciones de marketing en línea (con SMS Al doblar la esquina).

Desde el punto de vista de la gestión de contenido, mucha gente de la industria piensa en todos estos como tipos de "salida". Esa es una visión realmente ignorante. Es como mirar el correo directo y un tablón de anuncios igual porque usaste la misma copia en ambos lugares.

RSS versus correo electrónico:

  1. RSS es una tecnología 'pull', no un 'push'. La metodología de entrega depende del cliente y no del comercializador. Como tal, el contenido urgente o imprescindible puede ser mejor que se envíe por correo electrónico que RSS. Es fácil medir las suscripciones y cancelaciones de suscripciones por correo electrónico, pero no es tan fácil con RSS a menos que tenga feeds 1 a 1.
  2. RSS se lee principalmente verticalmente, mientras que el contenido de correo electrónico HTML se divide comúnmente en columnas. A la gente le gusta escanear RSS de arriba hacia abajo, leyendo temas, encabezados y viñetas, pasando rápidamente de una fuente a otra. El contenido RSS a menudo no tiene un buscador de atención 'arriba de la página' porque la gente con gusto lo desplazará por su longitud. Para el correo electrónico, el contenido que llamará su atención debe estar a la vista antes de que su lector elimine el correo electrónico.
  3. RSS es una publicación, mientras que el correo electrónico se trata en gran medida como un evento en la industria. Si usted es un comercializador de correo electrónico que envía un correo electrónico semanal, es común que tenga 52 versiones de ese correo electrónico, una para cada semana. Si alguien se suscribe a una fuente RSS, el contenido debe cambiar, pero nunca la dirección de la fuente. El contenido antiguo se archiva y no está disponible una vez que se publica contenido nuevo.
  4. RSS es ampliamente visto como un medio de comunicación masivo. El contenido 1 a 1 a través de RSS es bastante raro y actualmente no existen herramientas para hacer analítica sobre el consumo de alimentos cuando cada suscriptor tiene una dirección de alimentación diferente. Sistemas como FeedBurner simplemente no funciona. Sistemas de seguimiento en ESP puede funcionar muy bien para rastrear la participación de los suscriptores en los feeds, pero la metodología para informar esos datos debe cambiar para proporcionar el enfoque de "publicación versus evento" que adoptan los usuarios de correo electrónico.
  5. RSS tiene opciones, como mostrar solo un tema, un extracto o una fuente completa. Esto requiere un trabajo útil cuando se trata de escribir una copia para cada uno, reconociendo qué medio va a mostrar.
  6. RSS admite medios como video y audio. Aunque es posible deshabilitar las funciones de seguridad que bloquean las que están en un correo electrónico, los nuevos clientes de correo electrónico como Microsoft Outlook no procesarán secuencias de comandos ni incrustarán etiquetas en absoluto.

Una palabra sobre SMS

Los SMS (mensajes cortos a través de su teléfono móvil) son un medio muy diferente. Los SMS tienen la capacidad de interactuar con las personas y de enviarles contenido. Eso es bastante diferente de RSS y correo electrónico. Los especialistas en marketing realmente tendrán que decidir cómo aprovechar las fortalezas y debilidades de cada medio, tanto en la copia, el formato, el permiso y la entrega. Hay muchas oportunidades para maximizar sus esfuerzos de comunicación, ¡y hay muchas oportunidades para perder la marca!

En resumen, no desarrolle un plan para simplemente enviar el mismo mensaje a través de diferentes medios.

5 Comentarios

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    Se habla mucho de RSS vs email marketing, que creo que el email marketing siempre vivirá, ya que necesitas recibir información por email ya sea registrándote, descargándote, proporcionando servicio, etc.

    Creo que el marketing por correo electrónico sigue siendo fuerte, solo tengo que evitar que estos malditos novatos envíen spam 🙂

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    Buen post Douglas. Nos encanta el correo electrónico y RSS y nos encanta enviar RSS por correo electrónico con nuestro servicio gratuito RSSFWD (www.rssfwd.com).

    Bien romper con las diferencias, y tu derecho, diferentes hábitos de consumo y preferencias para cada medio.

    Buen trabajo.

    Greg

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