¿Por qué su representante de ventas no está en las redes sociales?

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En una conferencia reciente, encontramos a uno de nuestros clientes estableciendo contactos y trabajando la habitación. Estaban haciendo un trabajo fantástico y obteniendo buenas pistas a pesar de la tibia lista de asistentes a la conferencia. Cuando Marty habló con ellos, notó que no tenían ninguna información social para que él se conectara con el personal de ventas en línea. Después de regresar, escribió a la empresa para informarles y fueron honestos y dijeron que su equipo de ventas no que social.

Tienes que estar bromeando.

Si bien LinkedIn puede parecer una tarea ardua, Facebook puede parecer que es para estudiantes universitarios e incluso para la palabra twitteando Puede sonar ridículo, estas son las conferencias en línea más grandes que puede encontrar. Existen miles de millones de personas en línea con cientos de personas que buscan sus productos y servicios en un día determinado, que preguntan por su empresa y están dispuestas a participar en línea más de lo que lo harían sin conexión.

Los grupos de la industria en LinkedIn, las páginas de la industria en Facebook, los tweetups, las sesiones de Twitter en vivo y los hashtags en Twitter ofrecen una oportunidad increíble para que su equipo de ventas establezca contactos, genere credibilidad y encuentre prospectos en línea. ¿Por qué diablos gastaría miles de dólares para construir un stand y enviar a su equipo de ventas a una conferencia… pero ignorar las redes sociales? Eso es simplemente una locura hoy en día. Nueces.

Aquí hay algunos consejos para que sus equipos de ventas estén en Twitter:

  • Tener un política de medios sociales en su lugar y asegúrese de que sus representantes de ventas sepan qué y quiénes pueden hablar en línea y de quién no.
  • Llenar completamente tu perfil y agregue una foto real. ¡Incluso puede pedirle a su empresa que tenga una página de destino personalizada solo para su representante de ventas!
  • Buscar grupos de la industria en Linkedin. Únase a los grupos con muchos miembros que tienen mucha actividad. Agrega valor a la conversación.
  • No vender! No se acercaría a alguien en una conferencia y le ofrecería una prueba de 14 días ... no lo haga en las redes sociales. Tiene que aportar valor y construir una relación con su red fuera de línea para cerrar negocios y no es diferente en línea.
  • Evita la controversia. La religión, la política, el humor cuestionable: todo esto puede causarle problemas en la oficina y absolutamente puede causarle problemas en línea. ¡Y en línea es permanente!
  • no calumniar la competencia. Es de mal gusto y le costará negocios. Incluso puede avergonzarlo cuando sus clientes felices y clientes vengan a rescatarlos y comiencen a atacarlo.
  • Proporcionan AYUDA. No es suficiente reenviar a las personas a su página de servicio al cliente. Asumir la responsabilidad personal para garantizar que un problema se maneje correctamente y mantener contento a un cliente le dará a la red una gran impresión de usted y de cuánto se preocupa por sus clientes.
  • No solo conectar con perspectivas. Siga a su competencia para que pueda aprender más sobre ellos, sus estrategias y su comunidad. Siga a los líderes de opinión de la industria que pueden ayudarlo a presentar su red. Siga a sus clientes y promueva su trabajo. Luego siga a los posibles clientes para conocerlos.

Si su estrategia de ventas es esperar clientes potenciales entrantes, marcar listas de clientes potenciales y esperar la próxima conferencia para recolectar tarjetas de presentación, está limitando severamente sus oportunidades de vender donde está la demanda. La demanda de sus productos y servicios está en línea ahora mismo. Las conversaciones están sucediendo contigo o sin ti ... o peor aún, con tus competidores. Deberías estar en esas conversaciones. Deberías conseguir esas ventas.

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