Ejemplo de pautas para redes sociales de la empresa

pautas de redes sociales

Mientras investigaba un poco sobre el libro, me encontré con esta maravillosa pequeña mina de oro de Blog de relaciones públicas de Shift Communications ... una de las 10 pautas principales de redes sociales. Lo publican y no requieren atribución alguna para uso comercial.

Diez pautas principales para la participación en las redes sociales en [empresa]

Estas pautas se aplican a los empleados o contratistas de [Compañía] que crean o contribuyen a blogs, wikis, redes sociales, mundos virtuales o cualquier otro tipo de medios sociales. Ya sea que inicie sesión en Twitter, Yelp, Wikipedia, Facebook o Google+, o comente en blogs de medios en línea, estas pautas son para usted.

Si bien todos los empleados de la [Compañía] pueden participar en las redes sociales, esperamos que todos los que participan en los comentarios en línea comprendan y sigan estas pautas simples pero importantes. Estas reglas pueden parecer estrictas y contener un poco de jerga que suena legal, pero tenga en cuenta que nuestro objetivo general es simple: participar en línea de una manera respetuosa y relevante que proteja nuestra reputación y, por supuesto, siga la letra y el espíritu de la ley. .

  1. Sea transparente y declare que trabaja en [Empresa]. Su honestidad se notará en el entorno de las redes sociales. Si escribe sobre [Empresa] o un competidor, utilice su nombre real, identifique que trabaja para [Empresa] y sea claro sobre su función. Si tiene un interés personal en lo que está discutiendo, sea el primero en decirlo.
  2. Nunca se represente a sí mismo ni a la [Compañía] de una manera falsa o engañosa. Todas las declaraciones deben ser verdaderas y no engañosas; todas las afirmaciones deben estar fundamentadas.
  3. ¿Publica comentarios significativos y respetuosos? en otras palabras, por favor, nada de spam ni comentarios que estén fuera de tema u ofensivos.
  4. Utilice el sentido común y la cortesía común: por ejemplo, es mejor pedir permiso para publicar o informar sobre conversaciones que están destinadas a ser privadas o internas de [Compañía]. Asegúrese de que sus esfuerzos por ser transparentes no violen la privacidad, la confidencialidad y las pautas legales de [Compañía] para el discurso comercial externo.
  5. Cíñete a tu área de especialización y siéntete libre de brindar perspectivas únicas e individuales sobre actividades no confidenciales en [Compañía].
  6. Cuando no esté de acuerdo con las opiniones de los demás, sea apropiado y educado. Si te encuentras en una situación en línea que parece que se está volviendo antagónica, no te pongas demasiado a la defensiva y no te desconectes de la conversación abruptamente: siéntete libre de pedirle consejo al Director de Relaciones Públicas y / o desconectarte del diálogo de una manera educada. manera que refleje bien en [Compañía].
  7. Si desea escribir sobre la competencia, asegúrese de comportarse diplomáticamente, tener los hechos claros y tener los permisos adecuados.
  8. Por favor, nunca comente nada relacionado con asuntos legales, litigios o cualquier parte con la que [la Compañía] pueda estar en litigio.
  9. Nunca participe en las redes sociales cuando el tema que se está discutiendo pueda considerarse una situación de crisis. Incluso los comentarios anónimos pueden rastrearse hasta su dirección IP o la de [Empresa]. Refiera toda la actividad de las redes sociales sobre temas de crisis al director de relaciones públicas y / o asuntos legales.
  10. Sea inteligente al protegerse usted mismo, su privacidad y la información confidencial de [Compañía]. Lo que publica es ampliamente accesible y estará disponible durante mucho tiempo, así que considere el contenido con cuidado. Google tiene mucha memoria.

NOTA: Las consultas de los principales medios de comunicación deben remitirse al Director de Relaciones Públicas.

Un comentario

  1. 1

¿Qué piensas?

Este sitio usa Akismet para reducir el correo no deseado. Descubra cómo se procesan los datos de sus comentarios.