Marketing por correo electrónico y automatización

El sucio secreto de los proveedores de servicios de correo electrónico y de Internet

Hay un secreto sucio en la industria del marketing por correo electrónico. Es el elefante en la habitación del que nadie habla. Nadie podemos hablar de ello por temor a represalias por parte de las mismas personas que se supone que deben vigilar nuestras bandejas de entrada.

EL SPAM NO TIENE NADA QUE VER CON EL PERMISO

Así es. Lo escuchaste aquí mismo. Lo repetiré ...

EL SPAM NO TIENE NADA QUE VER CON EL PERMISO

Una vez más…

EL SPAM NO TIENE NADA QUE VER CON EL PERMISO

Pero Douglas... ¿qué estás diciendo? ¡Eso es terrible! Eso desafía lo que nos dice toda la industria. desafía lo que ISPs Dinos. Desafía lo que ESP Dinos. Incluso desafía lo que sabemos sobre el SPAM.

La verdad es que el SPAM es no un correo electrónico no solicitado. SPAM no es un correo electrónico que se envía sin permiso. Que SPAM is is no deseado correo electrónico. NO DESEADO.

Hoy, puedo registrarme para recibir un correo electrónico de una fuente confiable llamada MyCo. les doy mi permiso enviarme correos electrónicos con la frecuencia que deseen, incluso permitiéndolos en letra pequeña, enviarme ofertas en nombre de las empresas con las que "hacen negocios".

  • MyCo me envía un correo electrónico de suscripción doble que debo confirmar antes de recibir cualquier correo electrónico de marketing de ellos.
  • MyCo proporciona la dirección de su empresa en cada correo electrónico por CAN-SPAM regulaciones.
  • MyCo depura regularmente su lista de suscriptores de correo electrónico que no están comprometidos.
  • MyCo tiene un circuito de retroalimentación que cancela automáticamente la suscripción de las personas que responden y solicitan ser eliminadas de su lista.
  • MyCo muestra de forma destacada un enlace para darse de baja en el correo electrónico e incluso captura el motivo por el que las personas se dan de baja.
  • MyCo tiene todo lo necesario Verificacion de Email estándares implementados.
  • MyCo tiene un sitio que es completamente seguro y siempre usa enlaces seguros para sus suscriptores.
  • MyCo solicita ser incluido en la lista blanca con cada proveedor de servicios de Internet (que ofrece).
  • MyCo incluso recluta consultores y monitores de capacidad de entrega ubicación de la bandeja de entrada.
  • MyCo valida el contenido de cada correo electrónico que envía para garantizar que no haya palabras que podrían marcarlo como spam.

Después de recibir 6 meses del correo electrónico de MyCo, me canso del correo electrónico y presiono el Botón de basura deshacerse de eso.

¡¿Adivina qué?!

MyCo, el remitente de correo electrónico de confianza acaba de convertirse en SPAMMER. Basada en permisos, doble optin, compatible con CAN-SPAM, cancelación de suscripción con 1 clic... hicieron todo bien, pero ahora son SPAMMER.

Como SPAMMER, están en la lista negra. Su La dirección IP ahora está marcada. Sus otros clientes que quieres el correo electrónico no lo ve porque el ISP los enruta a todos a la carpeta de correo no deseado. Su reputación está arruinada. Quizás cambien a un nuevo ESP. Tal vez cambien a una nueva dirección IP. Tienen que hacer algo ya que su correo electrónico no puede llegar a la bandeja de entrada. Tal vez incluso se van a la quiebra.

¿Su crimen? Un mensaje débil, NO DESEADO.

¿Quién tiene la culpa de esto? ¿Mi co? el suscriptor?

Ninguno.

¿A quién culpar? El ISP es. Ellos tienen la culpa porque no han sabido protegernos contra el SPAM real. Utilizan sistemas de reputación defectuosos; no comparten datos y no brindan herramientas para que fuentes confiables se conviertan en buenos administradores. En cambio, ignoran los miles y miles de millones de correos electrónicos enviados por los verdaderos SPAMMERS que no siguen las reglas, no se preocupan por la reputación, no se preocupan por los permisos, ciclan sus direcciones IP y eluden todos los controles y balances. que utilizan los vendedores acreditados.

Es muy parecido a los letreros libres de drogas en la escuela secundaria local. Las únicas personas que están Libres de Drogas son las personas que ya están Libres de Drogas. Los traficantes de drogas todavía caminan por las aceras y los pasillos, riéndose de los letreros al pasar.

hablé de permiso más temprano. El problema con el permiso es que no existe un sistema para que los ISP se aseguren de que proporcionó el permiso. Los ESP requieren permiso como medida provisional contra la entrega deficiente y los informes de correo electrónico no deseado. Sin embargo, el ISP y el ESP NUNCA comparten el proceso de autorización.

Alguien tiene que empezar a preguntar por qué. Alguien tiene que responder por los miles de millones de mensajes de SPAM que fluyen mientras los correos electrónicos válidos no pueden pasar y las empresas sufren. Los ISP siguen y siguen hablando de permiso, permiso, permiso.

No les importa el permiso… solo les importa cuántas personas hacen clic en el botón de correo no deseado. Eso es todo lo que tienen para trabajar. Como especialista en marketing, envíe un mensaje de correo electrónico incorrecto a sus suscriptores y ¡cuidado! Serás bloqueado y etiquetado como SPAMMER en poco tiempo.

Lo que deberían hacer los ISP para combatir el SPAM real

  1. Proporcionar suscripción API para cualquier proveedor de servicios de correo electrónico o anunciante que desee enviar correos electrónicos de manera responsable.
  2. Comparta los datos de Opt-In con otros ISP para asegurarse de que los especialistas en marketing responsables no sean penalizados.
  3. ¡Evite que los SPAMMERS usen ISP para enviar correos electrónicos! ¿Sabías que Estados Unidos es el peor SPAMMER? ¿Me estás diciendo que podemos encontrar a un pornógrafo infantil en horas pero que los SPAMMERS pueden operar durante años? ¿Me está diciendo que el hardware de monitoreo no puede ver y detener este increíble volumen de tráfico?
  4. Si permitiera que la gente transportara drogas en mi automóvil, estaría en la cárcel. ¿Por qué no se responsabiliza a los ISP que transportan SPAM?
  5. Proporcionar un medio para que los correos electrónicos sean entregados GARANTIZADOS en la Bandeja de entrada. El correo electrónico ya no es un medio de comunicación secundario. Recibo alertas de crédito y alertas bancarias en mi bandeja de entrada. Es inconcebible que estos correos electrónicos terminen alguna vez en una carpeta de correo no deseado.

Si UPS, FedEx y USPS dejaran de aparecer en su almacén para enviar sus productos, los estaría demandando. Alguien va a demandar a un ISP pronto por no entregar correo electrónico que se basó en permisos y siguió todas las reglas. Estas empresas deben rendir cuentas por este lío en el que nos metieron y se niegan a sacarnos.

Douglas Karr

Douglas Karr es CMO de AbrirINSIGHTS y el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ayudado a docenas de nuevas empresas exitosas de MarTech, ha colaborado en la diligencia debida de más de $5 mil millones en adquisiciones e inversiones de Martech y continúa ayudando a las empresas a implementar y automatizar sus estrategias de ventas y marketing. Douglas es un orador y experto en transformación digital y MarTech reconocido internacionalmente. Douglas también es autor de una guía para principiantes y de un libro sobre liderazgo empresarial.

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