Servir es la nueva venta

Servir es la nueva venta | Blog de tecnología de marketing

Asistí a un Indianápolis AMA almuerzo donde Joel Book habló sobre Marketing to the Power of One. Su presentación contenía una gran cantidad de información excelente sobre el uso del marketing digital para atender a los clientes de manera más eficaz. Aunque hubo varias conclusiones del programa, hubo una que se me quedó grabada. La noción de que: servir es la nueva venta. Básicamente, la idea de que ayudar a un cliente es más eficaz que tratar de venderle constantemente.

¿Cómo se puede aplicar eso a sus campañas de marketing por correo electrónico? Envíe correos electrónicos útiles que tengan un propósito específico para sus clientes. Aquí están algunos ejemplos:

  1. Recordatorios de productos: si corresponde a su producto, envíe un correo electrónico de recordatorio a sus clientes cuando estén cerca de necesitar hacer un nuevo pedido o comprar una recarga.
  2. Recordatorio de carrito de compras abandonado: a veces, los clientes colocan artículos en su carrito con la intención de comprar, pero simplemente son interrumpidos antes de poder terminar. Los correos electrónicos de carritos de compras abandonados pueden ser una forma educada de recordarles que todavía hay artículos allí y facilitar que los consumidores regresen rápidamente y completen su compra.
  3. Recordatorios de revisión de productos: Estos son un buen recordatorio por correo electrónico en el que todos salen ganando para enviar a los clientes. Al enviar, les está recordando a sus clientes que completen una reseña sobre un producto que compraron recientemente. Sin embargo, las buenas reseñas de productos pueden aumentar su credibilidad como empresa y brindar a los futuros clientes más confianza en su producto.

Si no ha agregado estos correos electrónicos como parte de su programa de marketing por correo electrónico, ¿por qué no? Se pueden configurar para enviar automáticamente en función del comportamiento de un cliente y sirven a sus clientes de manera más eficaz, además de generar ingresos adicionales a sus resultados finales. Suena como una clavada, ¿verdad? Si necesita ayuda para implementar este tipo de correos electrónicos en su programa de correo electrónico general, comuníquese con Delivra hoy mismo.

¿Qué otros ejemplos de correo electrónico diría que sirven a los clientes? 

Un comentario

  1. 1

    Ayudar a nuestros clientes puede ser fácil o puede ser una tarea ardua, dependiendo de cómo lo veamos. Siempre he descubierto que ayudar a mis clientes es una empresa muy rentable. no solo en términos de ingresos, sino también en términos de capital social.

    Y en estos días, con la cantidad de prensa que reciben las malas experiencias de los clientes en las redes sociales, tiene más sentido que nunca servir bien a nuestros clientes. Nunca se sabe quién sabe quién o quién podría ser un canal secundario para adquirir un nuevo cliente.

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