Cómo diseñar sus campañas de correo electrónico de abandono del carrito de la compra

correos electrónicos de abandono del carrito

No cabe duda de que diseñar y ejecutar una estrategia campaña de correo electrónico de abandono del carrito de compras trabajos. De hecho, se hace clic en más del 10% de los correos electrónicos de abandono del carrito abiertos. Y el valor medio del pedido de compras a través de correos electrónicos de abandono del carrito 15% más que compras habituales. ¡No puede medir mucho más la intención que un visitante de su sitio agregando un artículo a su carrito de compras!

Como especialistas en marketing, no hay nada más doloroso que ver primero una gran afluencia de visitantes en su sitio web de comercio electrónico: pasar un tiempo notable, agregar algo en su carrito y luego abandonarlo antes de someterse al proceso de venta. ¿Entonces que significa eso? ¿Se separan de tu marca para siempre? ¡Talvez no! Todo lo que necesita hacer es hacer un esfuerzo adicional para atraerlos y hacerles saber que son importantes.

Esta infografía de Email Monks detalla los comportamientos de los compradores de comercio electrónico, la psicología detrás del abandono del carrito de compras y las campañas de recuperación, además de detallar los 7 pasos para diseñar una campaña de correo electrónico de abandono del carrito de compras eficaz.

  1. Asuntos de tiempo y frecuencia - Dentro de los 60 minutos posteriores al abandono, debería enviar su primer correo electrónico. Debe enviarse un segundo correo electrónico en un plazo de 24 horas. Y debe enviarse un tercer correo electrónico en un plazo de tres a cinco días. Enviar hasta tres correos electrónicos de abandono da como resultado un retorno de la inversión promedio de $ 5.
  2. Considere el envío gratuito - Tienta a tus compradores abandonados con una oferta, ya sea un descuento o envío gratis. Las investigaciones muestran que el envío gratuito puede ser dos veces más efectivo que un porcentaje de descuento.
  3. Tiéntelos con una oferta irresistible - Los estudios han demostrado que un correo electrónico de abandono que contiene una oferta de descuento del 5% al ​​10% en la primera compra puede ayudar a su tasa de abandono.
  4. Mostrar imágenes del producto - El dispositivo de seguimiento ocular revela que incluir una imagen del producto abandonado en lugar de solo el enlace del producto en el correo electrónico de abandono del carrito atrae más atención que sin él.
  5. La venta cruzada no es mala - La venta cruzada de productos a los usuarios que abandonan la empresa también puede convertirse en una bendición definitiva para su negocio. Muestre las alternativas relevantes y los más vendidos.
  6. Personalizar correos electrónicos de abandono - Utilice el historial de navegación de su visitante y las compras anteriores para diseñar una oferta personalizada.
  7. Resolver consultas - Los correos electrónicos de abandono del carrito pueden ayudar a resolver las consultas de los usuarios que abandonan, brindándoles amplia información y ayudándolos a tomar la decisión de compra. Brinde a sus compradores suficientes opciones para ayudarlos a comunicarse con usted y resolver sus consultas.

Combine sus campañas de correo electrónico de abandono del carrito de la compra con publicidad de reorientación y estrategias multicanal para aumentar su efectividad para recuperar compradores.

Correos electrónicos de abandono del carrito

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