Seis grados de optimización de redes sociales

puente de redes sociales

Participación en las redes socialesDespués de haber trabajado intensamente en la industria del software en línea durante la última década, supongo que no es una sorpresa que más personas busquen mi consejo sobre el desarrollo y mejora de sus plataformas, especialmente con respecto a las redes sociales. He estado pensando mucho en lo que hace que una aplicación esté optimizada para las redes sociales.

  1. Sindicación - la mayoría de las aplicaciones comienzan y terminan con este paso. Simplemente usan Twitter, Facebook, LinkedIn y otras aplicaciones como un lugar para forzar su mensaje en cada una de esas redes. Este es el mínimo indispensable para la optimización de las redes sociales ... enviar su mensaje a su red, donde sea que se encuentren. Realmente no apalancamiento medios de comunicación social.
  2. Reacción - Si está enviando su mensaje a las redes sociales, ¿cómo está lidiando su aplicación o empresa con la reacción a ese mensaje? ¿Está grabando respuestas, respondiendo a reacciones? ¿Está ajustando su estrategia en consecuencia? Una conversación es solo una conversación cuando ambas partes se escuchan y hablan entre sí.
  3. Recompensa - ¿Cuál es la recompensa por responder o participar? Si desea una interacción de calidad continua para aprovechar al máximo las redes sociales, los participantes deben ser recompensados. Esto no significa que tenga que gastar dinero, simplemente podría proporcionar la información solicitada. También podría ser virtual crédito en forma de sistemas de puntos, títulos, insignias, etc. A menos que sus recompensas tengan un impacto directo en los ingresos, tendrá que estar atento a esto. He visto bastantes aplicaciones optimizadas para redes sociales subir y bajar inmediatamente cuando sus sistemas de recompensas estaban rotos o estáticos.
  4. Análisis - Esta es una oportunidad tan perdida ... tantas aplicaciones se sumergen en la integración de las redes sociales pero se olvidan de medir el impacto de esa comunicación. El volumen de tráfico que su empresa, producto o servicio puede alcanzar mediante el seguimiento de la naturaleza viral de las redes sociales es enorme, pero debe asegurarse de medirlo con precisión para poder determinar cuántos recursos aplicar.
  5. Orientación - la capacidad de orientar los mensajes a los clientes potenciales en las redes sociales puede mejorar la adopción y el uso general de su aplicación. Si puede orientar su aplicación por palabra clave, geografía, intereses, comportamientos, etc., tendrá un compromiso mucho más profundo con su audiencia.
  6. Replicación - a los usuarios no les gusta ir y venir entre aplicaciones, así que lléveles la experiencia del usuario. Si sus usuarios están en Facebook, intente llevar allí la mayor parte de su experiencia de usuario que tenga sentido. Si la conversación está en su sitio, pero comenzó desde Twitter, vuelva a traer Twitter a su sitio. Esta fue una razón clave por la que recientemente dejé Debate intenso y recogió Echo de JS-Kit. JS-Kit trae conversaciones de manera efectiva a través de varias aplicaciones de redes sociales y las integra directamente con Martech Zonesistema de comentarios.

Si su empresa está buscando expandir sus aplicaciones o estrategias a las redes sociales, asegúrese de tener una estrategia completa. Transmitir su mensaje a través de un montón de aplicaciones de redes sociales puede tener un pequeño impacto, pero optimizar su estrategia puede aprovechar al máximo su increíble poder.

En última instancia, lo que está intentando hacer es habilitar el poder de las redes sociales al construir un puente programático o virtual entre su empresa y el medio. Una vez que construyas efectivamente ese puente, ¡cuidado!

6 Comentarios

  1. 1
  2. 2

    Gracias por otro gran recordatorio de que las redes sociales funcionan. Demasiados especialistas en marketing ven las redes sociales como un truco para obtener más tráfico o SEO rápido ... se necesita trabajo y la capacidad de escuchar y aprender de aquellos con quienes interactúa.

  3. 3

    ¡Gracias Steve! Estoy 100% de acuerdo contigo ... aquellos que están explotando la tecnología no se están dando cuenta de las recompensas completas.

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