Las últimas funciones de Facebook ayudan a las pymes a sobrevivir al COVID-19

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Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) se enfrentan a desafíos sin precedentes, con 43% de negocios que han cerrado temporalmente debido a COVID-19. A la luz de la interrupción en curso, los presupuestos ajustados y la reapertura cautelosa, las empresas que prestan servicios a la comunidad de pymes están dando un paso al frente para ofrecer apoyo. 

Facebook proporciona recursos fundamentales para las pequeñas empresas durante la pandemia

Facebook recientemente lanzado un nuevo eventos en línea pagados gratis producto para pymes en su plataforma: la última iniciativa de la empresa, que ayuda a las empresas con presupuestos limitados a maximizar sus esfuerzos de marketing durante la pandemia. Mas que 80 millones de pequeñas empresas actualmente utilizan las herramientas de marketing gratuitas de Facebook, que conectan a más de 1.4 millones de usuarios que admiten páginas de pequeñas empresas solo en esa plataforma. ¿La línea de fondo? Nunca ha sido más importante para las PYMES usar estratégicamente plataformas sociales como Facebook mientras los clientes permanecen confinados a sus hogares en el futuro previsible.

Con la nueva función de Facebook, las PYMES tienen la oportunidad de monetizar eventos y clases en línea, y mostrar ofertas únicas que pueden carecer de una plataforma propia. Otras formas en que Facebook ha intensificado para ayudar a la comunidad de PYMES incluyen otorgar $ 100 millones en subvenciones en efectivo y créditos publicitarios para las pequeñas empresas que califiquen y el lanzamiento de Facebook Shops para ayudar a las PYMES a lanzar sus ofertas de comercio electrónico. La plataforma también permite a las PYMES publicar actualizaciones de horarios y cambios de servicio en las páginas de Facebook, y las empresas pueden marcarse a sí mismas como "temporalmente cerradas", de forma similar a Google My Business.

Eventos en línea pagados por Facebook para la recuperación de pequeñas empresas

Otras plataformas dan un paso al frente para mostrar su apoyo

Además de los despliegues de Facebook, muchos proveedores han avanzado con soluciones que contribuyen al éxito a largo plazo de las pymes, por ejemplo:

Con iniciativas de Facebook y otros gigantes tecnológicos, las PYMES pueden continuar generando conciencia de marca, comunicar actualizaciones comerciales y conectarse con sus clientes en plataformas sociales que muchas personas ya usan para mantenerse informadas durante Covid-19.

Además, las pymes que carecen de un sitio web se beneficiarán enormemente del uso de plataformas sociales para aumentar la visibilidad entre su audiencia. Participar en estas iniciativas es, en última instancia, una buena solución intermedia para que las pymes sobrevivan a tiempos de incertidumbre y acumulen los recursos necesarios para crear una presencia web completa.

Cómo las pymes pueden entender qué canales están generando mejores resultados

Dado que las pymes buscan aprovechar estas nuevas ofertas y optimizar sus campañas publicitarias al máximo, es importante asegurarse de que todos los anuncios, palabras clave y llamadas cuenten. A CallRail, estamos ayudando a las pymes a aprovechar al máximo su marketing y comprender el resultado de cada dólar gastado. Con el software de seguimiento de llamadas y análisis de marketing, las pymes pueden: 

  • Determinar con precisión qué tácticas son más efectivas para que puedan asignar mejor sus presupuestos
  • Comprender cómo los clientes prefieren llegar a ellos, adaptando sus estrategias de comunicación y publicidad en consecuencia
  • Extracción información sobre la calidad y el rendimiento de las llamadas para mejorar la forma en que se comunican con los clientes

Es importante tener en cuenta que el uso de una plataforma para conectar clientes potenciales de todas las fuentes ayuda a los especialistas en marketing a obtener una visión integral de sus esfuerzos, eliminando la narrativa conflictiva que resulta del uso de múltiples plataformas para informar sobre el desempeño.

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