Redes sociales y marketing de influencers

El marketing en redes sociales está fallando

Jonathan Salem BaskinEl año pasado, escribí una publicación en respuesta a Jonathan Salem Baskin, haciendo una excepción a su noción de que Redes Sociales podría ser mas peligroso para companias. (De hecho, estuve de acuerdo con él en muchos aspectos).

Esta vez, en mi opinión, el Sr. Baskin lo clavó. Cada empresa ha sido subirse al tren de las redes sociales, aumentando el gasto en marketing en ese ámbito, pero pocos están obteniendo los beneficios que esperaban.

Burger King ha interrogado a un par de CMO y despidió a la agencia Crispin Porter & Bogusky después de producir campañas de Facebook y videos virales que recibieron mucha atención mientras el negocio fue testigo de seis trimestres consecutivos de disminución de ventas. vía AdAge

En conferencias y con colegas, los he desafiado en numerosas ocasiones a que me proporcionen pruebas irrefutables de que las campañas en las redes sociales se pueden diseñar, planificar y ejecutar cuidadosamente con un esperado Retorno de la inversión. La clave aquí es esperado… Puedo establecer expectativas a partir del correo electrónico, pago por clic y campañas de optimización de motores de búsqueda a lo largo del tiempo… pero nunca social. Aún no hemos descubierto el algoritmo mágico para acceder a la psiquiatría social.

No es que no crea que haya propuesta de en las redes sociales ... lo hago. Pero creo que hay dos elementos clave para aprovechar las redes sociales de manera efectiva:

  1. La empresa que desea aprovechar las redes sociales ya debe ser social! Invitar a todos a una conversación y luego no responder, esconderse o tratar de darle vueltas a la respuesta puede hacer más daño que bien. Muchas, si no todas, las campañas exitosas en las redes sociales sobre las que escriben los expertos pertenecen a empresas que ya eran sociales ... antes de que los medios llegaran.
  2. La empresa que desea aprovechar las redes sociales debe tener una estrategia de marketing online eficaz ya en su lugar. Es decir, deben tener excelentes sitios, blogs sólidos, páginas de destino de alta conversión, una gran autoridad en los motores de búsqueda y una estrategia de correo electrónico enriquecedora eficaz.

Si estás intentando aprovechar las redes sociales antes de que esté utilizando eficazmente, por ejemplo, un programa de fomento para cerrar clientes potenciales con los que ya ha desarrollado una relación y que están suscritos a usted ... simplemente está loco. ¡Es mucho más fácil cerrar negocios a partir de relaciones establecidas que lanzar una aplicación elegante y costosa en Facebook y esperar una mejor respuesta y retorno de la inversión! (Duelo de gallinas no ayudó a vender hamburguesas).

Creo que las redes sociales son un amplificador. Cuando desee amplificar un mensaje, primero debe tener un mensaje relevante, una audiencia a la que distribuirlo y una ubicación para que los oyentes vengan. ¡Obtenga todas sus otras marcas, marketing entrante, optimización de motores de búsqueda e incluso blogs corporativos en su lugar antes de comenzar a invertir dinero en un programa ampliado de redes sociales!

No creo que las redes sociales sean muerto como estrategia de marketing ... Creo que siempre se ha desviado como centro de una estrategia cuando no debería serlo.

Douglas Karr

Douglas Karr es CMO de AbrirINSIGHTS y el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ayudado a docenas de nuevas empresas exitosas de MarTech, ha colaborado en la diligencia debida de más de $5 mil millones en adquisiciones e inversiones de Martech y continúa ayudando a las empresas a implementar y automatizar sus estrategias de ventas y marketing. Douglas es un orador y experto en transformación digital y MarTech reconocido internacionalmente. Douglas también es autor de una guía para principiantes y de un libro sobre liderazgo empresarial.

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