Las redes sociales son las nuevas relaciones públicas

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Recientemente almorcé con algunos de mis compañeros profesionales de relaciones públicas y, como siempre, la conversación se centró en las tácticas y técnicas utilizadas en nuestra industria. Como el único del grupo que utiliza las redes sociales como la única forma de comunicación para los clientes, mi parte de la conversación aparentemente sería la más corta del grupo. Este resultó no ser el caso, y me hizo pensar: las redes sociales ya no son solo una parte de las relaciones públicas: las redes sociales is PR.

Todos los días, en las revistas y boletines de relaciones públicas, escuchamos sobre formas de insertar las redes sociales en su estrategia general de relaciones públicas. Estoy lanzando algo audaz: haga de las redes sociales la piedra angular de su estrategia de relaciones públicas y construya sus comunicaciones tradicionales a su alrededor.

El nivel de alcance e influencia es incomparable con las redes sociales. Con 500 millones de usuarios on Facebook, 190 millones on Twitter, dos mil millones de videos al día siendo visto en Youtube, realmente no hay mayor audiencia potencial con ninguna otra plataforma. La clave es comprender cómo utilizar estas plataformas para colocar su marca frente a tantas personas como sea posible.

Mucha gente se preguntará: "¿Qué pasa si queremos que nuestra marca se publique en medios como la televisión, la radio y la prensa?" Mi respuesta sigue siendo, usa las redes sociales.

Todas las principales organizaciones de noticias a nivel nacional están monitoreando las redes sociales y los medios de comunicación locales están haciendo lo mismo. La clave es crear y publicar contenido en sus páginas incluso cuando no surgen noticias de su organización. Es increíblemente importante comprender y aceptar esta idea.

El contenido no es solo publicar algo cuando tienes algo que decir. El contenido es parte de la conversación.

El objetivo de todo esto es enfatizar el hecho de que es hora de que las empresas dediquen más tiempo y se centren en las redes sociales cuando se trata de su estrategia de relaciones públicas. Si el objetivo de su campaña de relaciones públicas es comunicarse con sus clientes, proveedores y los medios de comunicación, las redes sociales son su herramienta.

No estoy diciendo que todo el mundo deba abandonar sus campañas tradicionales en los medios. Más bien, las redes sociales son donde encontrará a sus clientes, líderes de opinión y la prensa, por lo que colocar sus recursos en línea le dará un mayor retorno de la inversión.

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