Marketing de redes sociales 101

Marketing de redes sociales 101

¿Cómo empiezo? redes sociales? Esta es una pregunta que sigo recibiendo cuando hablo sobre el impacto de las redes sociales en los esfuerzos de marketing de una empresa. Primero, analicemos por qué su empresa querría estar activa en las redes sociales.

Razones por las que las empresas utilizan el marketing en redes sociales

Aquí hay un excelente video explicativo sobre 7 formas en que su marketing en redes sociales puede generar resultados comerciales.

Cómo empezar con las redes sociales

  1. Elija sus redes sociales - Busque grupos industriales y clientes únicos en cada plataforma de redes sociales. No soy fanático de simplemente seleccionar uno e ignorar otro. Creo que puede participar en todas las plataformas, pero concéntrese y apunte donde las oportunidades comienzan a surgir. No se trata solo de la demografía según la infografía.
  2. Complete sus perfiles - Cuando veo una foto de perfil genérica, falta un fondo o un perfil incompleto, siempre dudo en seguir o interactuar con la empresa o persona en las redes sociales. Tómese su tiempo para configurar y proporcionar un perfil único pero claro que comunique su propósito de estar allí.
  3. Encuentra tu voz y tono - La consistencia de la marca es importante en línea, así que asegúrese de establecer un tono consistente al compartir y responder en las redes sociales. Tenga en cuenta que es un mundo ruidoso y ajetreado, ¡no sea aburrido!
  4. Incorporar visuales - Las imágenes y los videos impactan significativamente la participación y el intercambio de sus actualizaciones de redes sociales. Tome fotos, incorpore videos, planifique algunos segmentos de video en tiempo real y comparta algunos videos cortos en historias en línea para aprovechar al máximo cada plataforma en la que desea participar.
  5. Elija su estrategia de publicación - Recientes, frecuentes y relevantes son los tres términos que hemos impulsado durante la última década con nuestros clientes y seguiremos presionando durante la próxima década. ¡Brindar valor a tus seguidores es imperativo! No soy fanático de ninguna proporción para compartir, compartir cuando sea de valor para su audiencia o comunidad.
  6. Desarrollar una cadencia - Tus fans y seguidores esperarán actualizaciones recientes y frecuentes de ti. Las redes sociales suelen ser un juego de impulso, ya que su contenido se comparte y se aprecia. No se desanime al principio con un pequeño número de seguidores y pequeñas acciones ... ¡siga trabajando en ello y no se rinda! Si se detiene, por cualquier motivo, a menudo encontrará una caída significativa que tendrá que superar nuevamente.
  7. Planifique su calendario social - ¿Existe estacionalidad en su negocio? ¿Existen estadísticas relevantes que pueda cargar y programar en sus perfiles de redes sociales? ¿Puedes elegir un tema del que puedas hablar cada mes o incluso cada semana en línea? Planificar su calendario social es una excelente manera de aumentar su autoridad en las redes sociales, y le permite burlarse del futuro y recordarle a la gente el pasado para que se queden con usted.
  8. No olvide un llamado a la acción - La ley de siempre estar vendiendo no funciona con las redes sociales ... pero estar siempre informandog lo hace! Su objetivo debe ser informar y aportar valor a su red. De vez en cuando, recuérdeles qué pueden hacer a continuación para interactuar con usted y con sus productos y servicios. Incorpore un llamado a la acción en su perfil social, es un gran medio pasivo para impulsar más negocios.

Si estuviera enseñando un Marketing de redes sociales 101 clase, agregaría algunas estrategias clave que faltan en esta infografía:

  • Monitoreo de reputación - Utilizando una excelente herramienta de monitoreo de redes sociales, debe estar atento a cualquier mención de sus productos, servicios o personas. Las alertas en tiempo real y las respuestas y resoluciones rápidas son imperativas.
  • Inteligencia social - Las comunicaciones en las redes sociales brindan una gran cantidad de información a la que su empresa debe prestar atención. Las preguntas de los posibles clientes, los comentarios de los clientes y la información de tendencias pueden proporcionar información valiosa para que su empresa actúe.
  • Atención al Cliente - Ahora, más que nunca, tanto los consumidores como las empresas esperan que las corporaciones respondan a sus solicitudes de servicio al cliente a través de los canales sociales. Dado que las redes sociales son un foro público, es una oportunidad increíble para que las empresas muestren su capacidad para resolver los problemas de servicio al cliente donde otros lo verán como un activo.
  • Establecer metas y monitorear el desempeño - Actividades como seguimiento, compromiso, sentimiento e intercambio son indicadores líderes cuya tendencia debe ser monitoreada. Las redes sociales pueden generar conciencia y la conciencia puede generar autoridad y confianza. La autoridad y la confianza pueden influir en la clasificación de los motores de búsqueda. Y, por supuesto, todo esto puede impulsar resultados comerciales como retención, adquisición y aumento del valor para el cliente.

Esta infografía de Venngage guía a una empresa para configurar y desarrollar su estrategia de marketing a través de las redes sociales. ¡Y también hay algunos buenos consejos para el comercializador establecido!

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