Viralheat: Monitoreo de redes sociales para pymes

monitoreo de redes sociales

Hemos estado buscando un servicio de monitoreo de redes sociales durante bastante tiempo. Un sistema de monitoreo de redes sociales le permite configurar marcas y palabras clave y monitorear varios sitios de redes sociales en busca de menciones, sentimientos y actividad en torno a esas menciones. Para las empresas, una estrategia de monitoreo de redes sociales puede ser muy lucrativa para administrar los problemas de servicio al cliente, monitorear cómo se sienten las personas con respecto a su marca y observar qué tan bien se están desempeñando sus estrategias sociales.

¡Lo que está en juego es el increíble costo de estos sistemas! Generar un retorno en una estrategia de redes sociales lleva tiempo, por lo que convencer a un cliente de que agregue una plataforma que cuesta miles de dólares al mes es un poco extremo. Le planteé la pregunta a algunos especialistas en marketing de redes sociales: "¿Existe una plataforma de monitoreo de redes sociales asequible?" y no obtuve demasiadas respuestas.

Sin embargo, una respuesta de Carri Bugbee me tiene muy emocionado. Calor viral parece ser un sólido monitoreo de redes sociales y analítica plataforma construida para el mercado de las pequeñas y medianas empresas (PYMES).

Estoy emocionado de comenzar a usar Calor viral para comenzar a monitorear la presencia de nuestros clientes en las redes sociales. El sistema parece ser bastante robusto con muchas características enumeradas:

  • Monitoreo en tiempo real - esta es una característica clave. Muchos de los otros sistemas no son en tiempo real, simplemente agregan datos de otros sistemas.
  • Análisis de influencers para identificar seguidores con una gran influencia que pueden impactar campañas.
  • Análisis de los sentimientos para identificar el estado de ánimo de todas y cada una de las menciones.
  • Análisis viral para identificar tweets y menciones que tengan potencial viral.
  • Monitoreo de video de más de 200 sitios de videos.
  • La integración de CRM para enviar clientes potenciales a Salesforce o descargarlos a través de Excel.
  • Geo Localización capacidad para restringir sus perfiles por cualquier lugar del mundo.
  • Alerta dinámica capacidad para que pueda obtener notificaciones instantáneas sobre menciones.
  • API - para que pueda integrar los datos con cualquier sistema externo que desee.

Aparte de las características, el aspecto más impresionante de Calor viral puede ser el precio. Su paquete de apertura cuesta $ 9.99 al mes con características básicas. Un paquete de $ 29.99 por mes parece tener todo lo que una pequeña empresa necesita para comenzar. ¡Un paquete de $ 89.99 por mes incluye un paquete de agencia de marca!

Por el precio, este puede ser uno de los paquetes de monitoreo de redes sociales más robustos que he encontrado. Si conoce más plataformas de monitoreo de redes sociales para pymes (no publicaciones en redes sociales), háganoslo saber en los comentarios. Y, si es usuario de Calor viral, nos encantaría conocer su opinión sobre el sistema. Estamos muy emocionados de habernos inscrito en un paquete de afiliados (y esos son los enlaces en esta publicación).

2 Comentarios

  1. 1

    Doug, me partí de risa cuando vi tu publicación porque la encontré investigando herramientas de monitoreo de redes sociales para pymes. Entonces vi mi nombre en tu publicación. ¡Gracias por el grito!

    Siempre estoy buscando nuevas herramientas de monitoreo que sean asequibles para nuevas empresas y pymes, pero parece que Viralheat puede ser la mejor opción por el dinero. Si me encuentro con algo similar, pasaré para avisarle.

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