5 mitos de las redes sociales

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Esta puede ser una publicación repetida ... pero realmente necesito enfatizar esto. He visto a varias empresas tropezar con sus estrategias de redes sociales. Finalmente lo abandonaron por completo. La pregunta que no pude hacer que respondieran fue ¿por qué lo habían intentado en primer lugar?

Me gusta pensar en las redes sociales como un amplificador ... un increíblemente potente amplificador. Si tiene una base sólida de relaciones públicas y marketing, y está cubriendo tanto la adquisición como la retención de manera efectiva, su gran trabajo realmente se destacará a medida que comience a participar y a construir una reputación en línea. Si tiene una estrategia de marketing y relaciones públicas mediocre, las redes sociales podrían destruirla.

Mis 5 mitos del marketing en redes sociales

  1. Las redes sociales reemplazan un sitio web. Aún necesita un lugar para capturar clientes potenciales y llamar la atención sobre los productos o servicios de su empresa.
  2. Las redes sociales reemplazan al marketing por correo electrónico. El correo electrónico es un empuje método que informa a los clientes y prospectos cuando necesita que se comuniquen con ellos. De hecho, las redes sociales requieren mucha más comunicación por correo electrónico para que los usuarios de las redes sociales sigan regresando. ¡Piense en todo el correo electrónico que recibe de LinkedIn, Facebook y Twitter!
  3. El alto uso de las redes sociales significa que es un gran lugar para anunciarse. Las redes sociales no son algo para lanzar anuncios encima de, es algo que debe comunicarse desde dentro. Demasiadas empresas invierten dinero en anuncios de banner y publicidad textual en sitios de redes sociales donde los usuarios no tienen la intención de comprar.
  4. El impacto de las redes sociales no se puede medir. Impacto en las redes sociales enlatado medirse, es simplemente más difícil medir el impacto. Necesitarás emplear un robusto analítica paquete, tal vez con una integración de redes sociales, o descubra cómo implementar de manera efectiva el código de su analítica paquete para capturar clientes potenciales y conversiones de las redes sociales.
  5. Las redes sociales son simples, solo hacerlo. ¡NO! Las redes sociales no son simples. Imagínese estar en un almuerzo y hablar sobre sus productos y servicios con un cliente potencial. Él sonríe, tú sonríes, te hace una pregunta, dices todas las respuestas correctas ... pagas el almuerzo ... te ganas su confianza. En línea, nunca los ves venir, nunca sabes dónde han estado, no sabes nada más que el hecho de que probablemente tengan más conocimientos que tú.

    Las redes sociales están generando confianza con alguien que quizás nunca hayas conocido. Es difícil, lleva tiempo… es un maratón, no un sprint. Las redes sociales fallan a muchas empresas porque subestiman los recursos y el tiempo que se necesitan para generar impulso. No se dan cuenta de que es una inversión a largo plazo, no una estrategia a corto plazo.

    Con una estrategia, puede explotar y hacer crecer su negocio mucho más allá de las expectativas. Sin él, puede terminar tirando la toalla.

Esta es la razón por la que Southwest Airlines y Zappos pueden tener éxito con las redes sociales, pero United Airlines y DSW no lo están haciendo tan bien. Southwest Airlines y Zappos eran empresas fantásticas centradas en el cliente antes de Las redes sociales evolucionaron hasta este punto. Es posible que United Airlines nunca pueda adoptar una estrategia de redes sociales debido a su liderazgo legalizado y pesado.

Como panelista hoy en Real Estate BarCamp Indianapolis, pudo ver la variedad de agencias y corredores en la sala. Algunos, como la buena amiga y clienta Paula Henry (ambos Roundpeg y DK New Media ayudarla), están corriendo tan lejos que en realidad han cancelado todos los medios tradicionales y están completamente en línea. El problema de Paula no es cómo conseguir clientes potenciales... es cómo mantener su estrategia de redes sociales al ritmo que tiene mientras trabaja con todos sus clientes potenciales.

Otros en la sala seguían trabajando detrás de la curva ... sin Twitter, sin Facebook, sin persona en línea, sin optimización de motores de búsqueda, sin blogs, etc. No es demasiado tarde para que estas personas creen una estrategia de marketing en línea eficaz ... pero también lo es temprano para que se lanzaran a una estrategia de Social Media en mi humilde opinión.

Los recién llegados deben aprender a caminar antes de montar. Necesitan un sitio web eficaz que pueda atraer tráfico y proporcione información de contacto para interactuar con el agente inmobiliario. Necesitan investigar y utilizar palabras clave que tengan un impacto en la región a la que prestan servicios, incluidas barrios, códigos postales, ciudades, condados, distritos escolares, etc. Necesitan emplear un boletín informativo por correo electrónico para mantenerse en contacto con clientes potenciales y clientes anteriores. Necesitan desplegar Soluciones móviles inmobiliarias para reemplazar los volantes que siguen llenando frente a las propiedades.

Las redes sociales pueden proporcionar un volumen increíble de clientes potenciales en su embudo de ventas ... pero debe tener el embudo de ventas en su lugar, midiendo el impacto de los resultados y trabajando regularmente en su programa de marketing para nutrir y capturar clientes potenciales y clientes. Las redes sociales vienen a continuación… amplificando un programa de marketing increíblemente eficaz y comenzando a expandirse a medida que crece la autoridad y la transparencia.

9 Comentarios

  1. 1

    Hola Doug, gran publicación.

    Más gente necesita romper el mito de que "las redes sociales son un paseo". Soy el único adoptante temprano en la oficina, y la cantidad de veces que la gerencia me ha pedido que "les enseñe a usar Twitter correctamente" en una hora o dos me ha desconcertado. Estas cosas requieren tiempo, compromiso y ganas de aprender. La gente solo quiere una solución rápida en SM, porque creen que es una forma rápida de ganar dinero. Realmente no lo es, y debes aprender haciéndolo.

  2. 3

    Gran artículo, muchas gracias. En mi oficina ha habido mucha confusión sobre ciertos aspectos de las redes sociales, ¡voy a enviar esto por correo electrónico a la oficina!

  3. 5

    @douglaskarr Tus ideas son refrescantes, particularmente tu despedida de que no todos están listos para participar en SM. Ciertamente, quienes ven las redes SM como otro lugar para enyesar mensajes publicitarios, delatan una falta fundamental de comprensión de lo que representan esas redes, confundiendo una herramienta con una estrategia comercial o de marketing.

    • 6

      ¡Muchas gracias Scubagirl15! Todo comienza con una estrategia ... la tecnología solo debe aplicarse DESPUÉS de que se definan todos los objetivos. A demasiada gente de las redes sociales les gusta intentar tomar las redes sociales y adaptarlas a todos los problemas que tiene una empresa. ¡Aprecie sus amables comentarios!

      Doug

  4. 7

    Necesito volver a mi juego de marketing social. Las cosas cambian mucho cada día. Todos los métodos que solía usar ya no parecen tan efectivos. Pero definitivamente has descubierto algunas cosas en las que nunca antes había pensado, ¡y lo agradezco! ¡Tendré que poner mi trasero en marcha y aprovechar el marketing social pronto!

    • 8

      Bryan

      No se preocupe demasiado por perder tracción. Todavía estamos en los primeros días del salvaje oeste del marketing social y tenemos mucho que aprender. Primero, consiga algunos objetivos, elabore una estrategia ... y si el marketing en redes sociales puede jugar un papel Y tener un ROI positivo dados los recursos ... ¡adelante!

      Doug

  5. 9

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