Los profesionales de las redes sociales no pueden manejar la verdad

no puedes manejar la verdad

He estado haciendo un experimento recientemente. Hace unos años decidí ser 100% comunicación transparente sobre mis creencias políticas, espirituales y de otro tipo personales sobre mi página de Facebook. Ese no fue el experimento ... solo fui yo siendo yo. Mi objetivo no era ofender a los demás; era simplemente para ser verdaderamente transparente. Después de todo, eso es lo que los profesionales de las redes sociales nos siguen diciendo, ¿verdad? Siguen diciendo que las redes sociales ofrecen esta increíble oportunidad de conectarse entre sí y ser comunicación transparente.

Están mintiendo.

Mi experimento comenzó hace unas semanas. Dejé de publicar publicaciones controvertidas en mi página de Facebook y me limité a discutir esos temas cuando otras personas lo mencionaron en sus páginas. Esto es anecdótico, pero el experimento me llevó a llegar a tres conclusiones:

  1. Soy más popular cuando Cállate y me guardo mis opiniones. Así es, la gente no quiere conocerme ni quiere que sea transparente, solo quiere la persona. Esto incluye a mis amigos, mi familia, otras empresas, otros compañeros… todos. Han estado interactuando más con mis publicaciones cuanto menos controvertidas son. No es de extrañar por qué los videos de gatos dominan Internet.
  2. La mayoría de los consultores de redes sociales carece de información en sus vidas personales, problemas, creencias y temas controvertidos en línea. ¿No me crees? Vaya a la página personal de Facebook de su gurú de las redes sociales favorito y busque cualquier cosa controvertida. No me refiero a subirse a los vagones públicos, que a menudo hacen, me refiero a adoptar una postura contraria al status quo.
  3. La mayoría de los consultores de redes sociales despreciar el debate respetuoso. La próxima vez que su profesional de las redes sociales favorito que pronunció un discurso o escribió un libro sobre transparencia se suba al tren y usted no esté de acuerdo con él… dígalo en su página de Facebook. Ellos lo odian. Un colega me ha pedido al menos 3 veces que sal de su página y llevar mi opinión a otro lugar. Otros dejaron de seguirme y dejaron de ser amigos cuando descubrieron que tenía creencias opuestas.

No me malinterpretes, soy un apasionado. Me encantan los grandes debates y no me esfuerzo. Las redes sociales tienden a inclinarse en una dirección, mientras que yo a menudo me inclino en la otra dirección en muchos temas controvertidos. No estoy en desacuerdo con la gente solo para estar en desacuerdo, simplemente trato de ser honesto y transparente sobre mis creencias personales. Y hago todo lo posible para seguir siendo fáctico e impersonal ... aunque no reprimo el sarcasmo.

A menudo escuchas en línea y en los medios, necesitamos una conversación honesta. Falso ... la mayoría de la gente no quiere honestidad, solo quieren que te subas al tren. Les agradarás, compartirán tus actualizaciones y te comprarán cuando se den cuenta de que estás de acuerdo con ellos. La verdad sobre las redes sociales es:

No puedes manejar la verdad.

Incluso tuve un orador principal que se acercó a mí en un evento nacional, me dio un abrazo de oso y me dijo que le encanta la posición que asumo sobre temas en línea ... simplemente no puede decirlo públicamente. Nunca le ha gustado ni ha compartido ninguna opinión o artículo que haya compartido en mi página de Facebook, aunque me sigue. No quiero poner palabras en su boca, pero eso básicamente me dice que su personaje en línea es falso, cuidadosamente esculpido para asegurar su popularidad sin poner en riesgo sus cheques de pago.

Así que no puedo evitar preguntarme. ¿Qué más dicen estas personas en línea que simplemente están diseñadas para ser populares y no necesariamente para ser la verdad? A medida que implementamos estrategias de redes sociales para nuestros clientes, a menudo encontramos que lo que popular nunca tiene el mismo impacto que lo que nervioso.

Aquí hay algo de transparencia y honestidad para usted: la mayoría de los profesionales de las redes sociales son mentirosos y deberían admitirlo. Deben descartar sus consejos de BS sobre transparencia y decirles a las empresas que, si desean maximizar el alcance y la aceptación, deben evitar la controversia, subirse al carro de la popularidad, crear una personalidad falsa ... y ver crecer las ganancias. En otras palabras, siga su ejemplo y mienta.

Después de todo ... ¿a quién le importa la integridad y la honestidad cuando se puede ganar dinero?

26 Comentarios

  1. 1

    Doug

    Por lo que vale, me encanta tu transparencia en línea. Es refrescante y me gusta pensar que te conozco lo suficientemente bien como para comprender tu deseo de un debate respetuoso. Me gusta la gente que es honesta en línea y fuera de ella. Te animo a que sigas siendo tú mismo.

  2. 2

    No soy un profesional de las redes sociales, aunque a algunas personas les gusta ponerme en esa casilla. Solo tengo curiosidad, ¿me clasificas como alguien que no puede manejar la verdad, que no disfruta del debate y rehuye la transparencia?

  3. 4

    De acuerdo Doug, diré que no estoy de acuerdo contigo, dependiendo de la naturaleza de la postura que uno esté tomando y del contexto del compromiso.

    Si el argumento o la posición que uno hace está en el área de negocios, de perspectivas sobre marketing, redes sociales, etc., y alguien no está en desacuerdo o está de acuerdo abiertamente cuando es controvertido, entonces no está siendo auténtico.

    Si el argumento es sobre religión, política, valores personales, no en contextos de negocios, y permanecen en silencio, esto no significa que estén siendo falsos o preservando una personalidad falsa. Tal vez sientan, como yo, que hay un momento y un lugar para diferentes discusiones.

    Mi pregunta es, ¿realmente estás tan indignado por esto o simplemente estás pintando con un pincel ancho para que los lectores sean más auténticos? Trato de ser racional y evitar la hipérbole en mis publicaciones y respuestas, y no obtienen tanta acción como las publicaciones llenas de emoción, "sin escatimar en el sarcasmo". Menos mal que no soy un gurú de las redes sociales.

    • 5

      Bueno, todo un desastre como una publicación, la envié antes de que tuviera la oportunidad de editarla ... Como dije, definitivamente no es un gurú de las redes sociales (especialmente cuando se trata de saber cómo editar publicaciones que hago desde mi teléfono ...)

      Con suerte, mi punto fue claro, que el sarcasmo y la emoción obtienen respuestas, pero tampoco siempre son apropiados o auténticos.

    • 6

      Mi punto es bastante simple ... que la mayoría de los profesionales que brindan consejos en las redes sociales ni siquiera siguen sus propios consejos. La transparencia y la comunicación no son efectivas a menos que sean honestas y directas. En mi opinión, la mayoría de las razones por las que tenemos problemas en línea es la incapacidad de las personas para decir lo que piensan y tener una conversación honesta, o la intolerancia de quienes están en las redes sociales para respetar a quienes tienen una opinión diferente. De cualquier manera, no está ayudando a las empresas a comunicarse de manera efectiva con sus clientes, o viceversa.

  4. 7

    ¡Esta sala no funciona!

    Yo digo que cuando apagas a algunas personas, enciendes a otras. Di lo que quieras Doug (sé que lo harás). Ciertamente hay montones de hipócritas que hablan sobre la autenticidad y luego demuestran que su verdad no es más que la mitad del camino, así que me alegro de que lo proclames.

    Creo que no importa dónde estés hablando, si te metes en política cabrearás a la gente. Por favor, hazlo. Se supone que las redes sociales ayudan a democratizar la conversación, ¿verdad?

  5. 9
  6. 11

    Esta es una gran pieza, Doug. Decir que el emperador de las redes sociales no tiene ropa es una rara expresión de auténtica transparencia.

    Pero creo que señalar a los “consultores de redes sociales” para recibir críticas es demasiado limitado. El miedo a ser un paria de las redes sociales limita el compartir de todos menos los más rebeldes entre nosotros.

    Hay pocas dudas de que las redes sociales fomentan la conformidad y la corrección política. Es simplemente la naturaleza del medio.

  7. 13

    La forma en que he abordado esto es que tiendo a seguir trabajando en LinkedIn y personal en Facebook. Twitter tiene una mezcla ligera de ambos. Como resultado, soy MUCHO más selectivo en cuanto a quién soy amigo o acepto solicitudes de amistad en Facebook. Quiero que me conozcan personalmente y, por lo tanto, no suelen sorprenderse con mis opiniones y / o saben que disfruto de una discusión o debate respetuoso.

    Con este enfoque, encuentro que puedo compartir mis opiniones y participar en discusiones sin dejar de mantener mis relaciones.

  8. 16

    Esta fue realmente una publicación que invitó a la reflexión. ¿Qué tan dispuesto estoy a ser real cuando se trata de negocios? ¿Ofenderá mi puesto a alguien que esté haciendo negocios conmigo o hará negocios conmigo? No soy bueno en las redes sociales, por lo que no suelo publicar regularmente. Mi mamá solía decirme que me mantuviera alejado de los temas políticos y religiosos. En su mayor parte, la gente tiene información objetiva, opiniones y chismes (FOG). Los debates que parecen estancados en el barro son aquellos en los que imperan los chismes y la opinión. Tiendo a disfrazar mis emociones en un tema como lógica. La mayoría de la gente hace lo mismo. Solo cuando puedo controlar mis emociones (y otros hacen lo mismo) sobre un tema, puedo alejarme de una opinión y un chisme y tener una conversación productiva. ¡Gracias Doug por una publicación que invita a la reflexión!

    • 17

      ¡Gracias! Y estoy de acuerdo ... Solo desearía que fuéramos lo suficientemente valientes para respetar las diferencias y dejar de huir del debate. Parece haber una noción en este país de que estás conmigo o en mi contra ... en lugar de simplemente diferente de mí.

  9. 18

    Un par de pensamientos, si se me permite.

    1. Los seres humanos son tribales y anhelan el orden y la eficiencia. No les gustan los que continuamente alteran el orden y tienden a desterrarlos al desierto. Esto también es cierto en las redes sociales. Ningún medio va a eliminar miles de años de comportamiento arraigado en un par de años. El movimiento de las redes sociales no ha cambiado la forma en que los humanos * realmente * interactúan entre sí. Más bien, ha encontrado una manera para que los humanos satisfagan esa profunda necesidad tribal en línea. Por eso despegó como un cohete. No es nuevo. Permite algo que es muy, muy antiguo.

    2. Últimamente he pensado que, en lugar de llamar a esto la era "digital", los historiadores del futuro se referirán a los años de 1995 a 2030 como la "Era del narcisismo". Como comenté anteriormente, la web y las redes sociales no son motores de cambio, son solo medios que permiten y reflejan lo que las personas y las tribus piensan y sienten. En esta era digital tan temprana, generalmente hemos utilizado las redes sociales como una forma para que todos logren los proverbiales '15 minutos de fama 'en lugar de impulsar un cambio social profundo y duradero. Al igual que antes con la radio y la televisión, las redes sociales se han convertido rápidamente en un medio para que los famosos en la actualidad refuercen sus imágenes (p. Ej., Donald Trump) y para que todos los que tienen boca y teclado se conviertan en un 'líder intelectual' o 'cambio agent 'o' growth hacker '. Continuamente estamos jugando un juego de inventar nuevas palabras de moda para mostrar que de alguna manera tenemos nuevas ideas (de nuevo ... growth hacking) y que debemos ser elogiados como líderes de opinión. También hemos abaratado palabras como "genio", "líder intelectual", "gurú" y otras. Parece que todas las demás personas en LinkedIn son uno o más de los anteriores, a pesar de que su reclamo a la fama fue 'revisar' el sitio web de negocios florales de su familia y moverlos marginalmente hacia arriba en la escalera SEO. La humildad y la ética son en gran parte pensamientos secundarios en este momento, mientras que la fama y la personalidad son la moneda del día. Creo que habrá una nueva era en algún momento una vez que el 'big bang' haya menguado, pero hasta entonces, generalmente se trata de mí y de cómo puedo usarte para lograr mis fines.

    Mi $ 0.02

    • 19

      Provoca pensamientos. Pero también agregaría que a menudo son aquellos que dejan la escucha y que se llaman 'narcisistas' los que hacen avanzar a la humanidad. Si solo eres parte de la manada, ¡puedes ser parte del problema!

  10. 20
  11. 22

    Estoy con Barry Feldman. "... cuando apagas a algunas personas, enciendes a algunas". Siempre he sostenido que mis opiniones son mías y de nadie más en mis canales sociales. Y disfruto que me llamen a mi gente que no comparte mis puntos de vista. Pero también estoy de acuerdo con usted en que hay personas que tienen miedo de participar en un debate y prefieren ir a lo seguro. Incluso pueden estar de acuerdo conmigo, pero no presionarán el botón "Me gusta" por temor a que los descubran. Yo no soy uno de ellos. Me gustan las personas y las marcas atrevidas.

  12. 23

    Creo que la diferencia es que algunas personas expresan sus creencias sin juzgar a otras si no están de acuerdo. Dejé de seguir a alguien el otro día a quien realmente respetaba porque tuiteó "los idiotas que creen eso ..." y resultó ser uno de esos "idiotas". Creo que el mundo ha olvidado que podemos estar en desacuerdo sin dejar de respetar que otros pueden haber llegado a una conclusión diferente de los mismos hechos.

  13. 25

    Una cosa con la que lucho mucho es que a las publicaciones y los políticos se les paga por tomar una postura, como persona de negocios, se corre el riesgo de alienar a los prospectos y clientes. Por supuesto que nunca he predicado la transparencia, así que creo que estoy claro 😉

    • 26

      Tan verdadero. Estoy seguro de que mis peroratas me han hecho perder algunos clientes y prospectos. Sin embargo, prefiero trabajar con personas que respeten que yo pueda tener un punto de vista diferente al que no. Seguro que es una elección difícil.

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