Habilitar su sitio para las redes sociales es una estrategia, pero construir una estrategia social en torno a la comunidad que se reúne allí es otra muy distinta. Los dos no deben confundirse ... uno se trata de herramientas, el otro se trata de personas. Tenga en cuenta que hay muchos, muchos sitios que no tienen todas las herramientas nuevas, pero tienen una actividad social increíble.
Durante años, las personas han pedido a sus compañeros de confianza recomendaciones sobre productos y servicios. Hoy en día, ya sea para un peluquero o un mecánico de automóviles confiable, los consumidores continúan queriendo pruebas de que vale la pena comprar algo o invertir en algo antes de realmente comprometerse. ¿Dónde encuentran esa validación? Desde clientes experimentados en círculos sociales cercanos, así como círculos sueltos que se desarrollan en comunidades en línea.
¡Generar confianza es fundamental! Bonita infografía.