Un correo electrónico rebotar es cuando una empresa o el servidor de correo de un proveedor de servicios de Internet no acepta un correo electrónico para una dirección de correo electrónico específica y se devuelve un código que indica que el mensaje ha sido rechazado. Los rebotes se definen como suaves o duros. Rebotes suaves son típicamente temporales y son básicamente un código para decirle al remitente que tal vez desee seguir intentándolo. Rebotes duros suelen ser permanentes y están codificados para indicarle al remitente que no intente enviar el mensaje nuevamente al destinatario.
Definición de un rebote suave
A rebote suave es un indicador temporal de un problema con la dirección de correo electrónico del destinatario. Significa que la dirección de correo electrónico era válida, pero el servidor la rechazó. Las razones típicas de un rebote suave son un buzón lleno, una interrupción del servidor o el mensaje era demasiado grande. La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico volverán a intentar enviar el mensaje varias veces durante un período de varios días antes de darse por vencido. Pueden o no bloquear la dirección de correo electrónico para que no se envíe nuevamente.
Definición de un rebote fuerte
A rebote duro es un indicador permanente de un problema con la dirección de correo electrónico del destinatario. Significa que, muy probablemente, la dirección de correo electrónico no era válida y el servidor la rechazó permanentemente. Podría haber sido una dirección de correo electrónico mal formada o una dirección de correo electrónico que no existía o que ya no existe en el servidor de correo del destinatario. Los proveedores de servicios de correo electrónico normalmente bloquearán estas direcciones de correo electrónico para que no se vuelvan a enviar. Enviar repetidamente a una dirección de correo electrónico no devuelta puede hacer que su proveedor de servicios de correo electrónico sea incluido en la lista negra.
4XX Búsqueda y definiciones de códigos de rebote suave y fuerte
| Código | Tipo | Descripción |
| 421 | Soft | Servicio no disponible |
| 450 | Soft | Buzón no disponible |
| 451 | Soft | Error en el procesamiento |
| 452 | Soft | Almacenamiento insuficiente del sistema |
Como señaló uno de nuestros comentaristas a continuación, el RFC asociado con la entrega de correo electrónico y los códigos de devolución especifica que los códigos en formato 5.XXX.XXX son Fallos permanentes, por lo tanto, una designación de códigos físicos puede ser apropiada. El problema no es el código devuelto, es cómo debe tratar la dirección de correo electrónico de origen. En el caso de los códigos que se indican a continuación, indicamos algunos códigos como Soft.
¿Por qué? Porque puede volver a intentar o enviar un nuevo correo electrónico a esos destinatarios en el futuro y funcionarían absolutamente bien. Es posible que desee agregar lógica en su entrega para volver a intentarlo varias veces o en varias campañas. Si el código persiste, puede actualizar la dirección de correo electrónico como imposible de entregar.
5XX Búsqueda y definiciones de códigos de rebote suave y fuerte
| Código | Tipo | Descripción |
| 500 | Dura | La dirección no existe |
| 510 | Dura | Otro estado de dirección |
| 511 | Dura | Dirección equivocada de buzón de destino |
| 512 | Dura | Dirección del sistema de destino incorrecta |
| 513 | Dura | Sintaxis de dirección de buzón de destino incorrecta |
| 514 | Dura | Dirección de buzón de destino ambigua |
| 515 | Dura | Dirección de buzón de destino válida |
| 516 | Dura | El buzón se ha movido |
| 517 | Dura | Sintaxis de la dirección del buzón del remitente incorrecto |
| 518 | Dura | Dirección del sistema del remitente incorrecto |
| 520 | Soft | Otro estado de buzón o no definido |
| 521 | Soft | Buzón desactivado, no acepta mensajes |
| 522 | Soft | Buzón lleno |
| 523 | Dura | La longitud del mensaje supera el límite administrativo |
| 524 | Dura | Problema de expansión de la lista de correo |
| 530 | Dura | Otro estado del sistema de correo o no definido |
| 531 | Soft | Sistema de correo lleno |
| 532 | Dura | El sistema no acepta mensajes de red |
| 533 | Dura | El sistema no admite funciones seleccionadas |
| 534 | Dura | Mensaje demasiado grande para el sistema |
| 540 | Dura | Otro estado de enrutamiento o red indefinido |
| 541 | Dura | Sin respuesta del anfitrión |
| 542 | Dura | Mala conexión |
| 543 | Dura | Fallo del servidor de enrutamiento |
| 544 | Dura | No se puede enrutar |
| 545 | Soft | Congestión en la red |
| 546 | Dura | Se detectó un bucle de enrutamiento |
| 547 | Dura | Tiempo de entrega expirado |
| 550 | Dura | Otro estado de protocolo o no definido |
| 551 | Dura | Comando inválido |
| 552 | Dura | Error de sintaxis |
| 553 | Soft | Demasiados recipientes |
| 554 | Dura | Argumentos de comando no válidos |
| 555 | Dura | Versión de protocolo incorrecta |
| 560 | Dura | Otro error de medios o no definido |
| 561 | Dura | Medios no admitidos |
| 562 | Dura | Conversión requerida y prohibida |
| 563 | Dura | Se requiere conversión pero no se admite |
| 564 | Dura | Conversión con pérdida realizada |
| 565 | Dura | La conversión falló |
| 570 | Dura | Otro estado de seguridad o no definido |
| 571 | Dura | Entrega no autorizada, mensaje rechazado |
| 572 | Dura | Prohibida la expansión de la lista de correo |
| 573 | Dura | Se requiere conversión de seguridad pero no es posible |
| 574 | Dura | Funciones de seguridad no compatibles |
| 575 | Dura | Fallo criptográfico |
| 576 | Dura | No se admite el algoritmo criptográfico |
| 577 | Dura | Error de integridad del mensaje |
5XX Búsqueda y definiciones de códigos de rebote suave y fuerte
| Código | Tipo | Descripción |
| 911 | Dura | Rebote duro sin código de rebote encontrado Podría ser un correo electrónico no válido o un correo electrónico rechazado de su servidor de correo (por ejemplo, de un límite de envío) |
Algunos ISP también tienen aclaraciones adicionales en sus códigos de rebote. Ver AOL, Comcast, Timonel, Outlook.com, Postini y Yahoo!sitios de postmaster para obtener definiciones de código de rebote adicionales.
Hola, estoy un poco confundido sobre cómo se clasifican los estados de correo electrónico en función de los códigos en rebotes suaves o duros. Porque aquí, en RFC 3463 (https://tools.ietf.org/html/rfc3463) dice que los códigos en formato 4.XXX.XXX son fallas transitorias persistentes, lo que significa que entran en la categoría de rebote suave y los códigos en formato 5.XXX.XXX son fallas permanentes, lo que significa que caen en rebotes duros.
¿Puede aclarar por qué hay algunos códigos de estado que comienzan en 5 y se clasifican como rebotes suaves en este artículo?
Creo que tienes razón Rajit, el autor debe aclarar y enmendar el artículo en consecuencia. ¡No hay nada peor que la desinformación!
Consejos sólidos Rajith y David. Voy a modificar el artículo y agregar algunas notas.
Hola, tengo una pregunta, hago los correos de nuestros clubes y en el rapport genera sus conversaciones sobre sintaxis, DNS, Cuota e inválido. Invaild i quess es simple, los mailadres están escritos incorrectamente y la cuota probablemente significa que el buzón de correo está lleno. ¿Es esto correcto? Si no, ¿qué significa? Además, ¿qué significan los otros dos: sintaxis y DNS? saludos Gouwe