Métricas de origen: optimización y análisis de marketing social

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Source Metrics ha anunciado su Bandeja de entrada de redes sociales. Esta nueva función es diferente a otras herramientas, ya que ofrece información detallada procesable a medida que ocurre en lugar de inteligencia empresarial de alto nivel en informes semanales o mensuales, y permite a los especialistas en marketing destilar miles de menciones diarias hasta aproximadamente 1000 de las menciones procesables más importantes según siguiendo.

Menciones de escucha de métricas de origen

La bandeja de entrada de las redes sociales permite a los especialistas en marketing en línea identificar rápidamente lo que se dice sobre sus marcas en los medios digitales y priorizar sus respuestas en tiempo real. La bandeja de entrada determina el tono de las menciones examinando las palabras clave incluidas en los hashtags y el texto libre, y luego cruza el tono (positivo, negativo o neutral) con el alcance del titular de la cuenta para priorizar las respuestas.

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Como resultado, los especialistas en marketing pueden responder a las menciones importantes de la marca a medida que ocurren. Por ejemplo, si un influyente con muchos seguidores dice algo positivo sobre una marca, un especialista en marketing puede agradecerle y fortalecer esa relación. Por el contrario, si dos personas dicen algo negativo, la marca puede identificar instantáneamente el alcance de cada persona, priorizar las respuestas y llegar para ayudar a resolver el problema.

Los especialistas en marketing social encuentran inadecuadas las herramientas de escucha tradicionales, ya que solo ofrecen inteligencia empresarial de alto nivel frente a algo que pueden usar a diario para determinar cuáles son las menciones más procesables desde una perspectiva de marketing ”, dijo Scott Lake, director ejecutivo y fundador de Source Metrics. “Brindamos a los especialistas en marketing información en tiempo real que les permite lograr el mayor impacto en la percepción de su marca pública.

Seguimiento de análisis de métricas de origen

La bandeja de entrada de redes sociales está completamente integrada con la plataforma Source Metrics para fomentar acciones efectivas y un flujo de trabajo optimizado. Cuando un especialista en marketing encuentra una mención de marca que merece una respuesta, puede responder directamente desde dentro de la plataforma, utilizando la cuenta social adecuada.

Informe de campañas de métricas de origen

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