Sprout Social: crea, previsualiza y administra bots de chat sociales

Creador de bots sociales de Sprout

Los chat bots están de moda y por una buena razón. La automatización de respuestas y la captura de datos de calificación le ahorrarán a sus equipos de ventas, redes sociales y servicio al cliente una tonelada de tiempo y energía. Los bots de chat son tan buenos como el bombo que los ha precedido. Es posible que los clientes ni siquiera sepan que están tratando con un sistema de respuesta inteligente, y pueden estar más contentos con la rápida entrega de información útil y precisa.

Sprout Social ha lanzado dos bots, uno para Mensajes directos de Twitter y otro para mensajería de Facebook. Evernote implementó un Chatbot de Twitter en su estrategia social de atención al cliente y aumentó la cantidad de clientes a los que se ayudó a través de Mensajes Directos cada mes en un 80%. Si quieres verlos, @Evernote@Monarca@BloomsburyBooks y @GVCMortgage han implementado bots de chat de Twitter.

Página del compositor de Sprout Social Bot
Creador de bots sociales de Sprout

Leer más sobre el bot de chat DM de Twitter

Página de configuración de Sprout Social Bot

Creador de bots de chat social de Sprout

Los bots de chat social permiten al equipo de atención al cliente de una marca programar un árbol de Respuestas rápidas para abordar las consultas de los consumidores, sin necesidad de conocimientos de codificación. A través de esto Generador de bots característica de Sprout, los bots se pueden programar para traspasar la conversación a un agente humano cuando se recopila la información inicial para acelerar el proceso.

Bandeja de entrada inteligente de Sprout Social Bot

Bandeja de entrada inteligente de Sprout Social Bot

Sprout Social Bot

Leer más sobre el bot de chat de Facebook Messenger

Bot de chat de mensajes directos de Twitter de Sprout Social

El bot de chat de Facebook Messenger de Sprout Social

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