¡Deje de llamar perezosos a los especialistas en marketing!

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20110316 091558Esta semana, leí otra publicación donde a los especialistas en marketing se les llamaba "vagos". Siempre parece ser algún experto de la industria ajena al marketing el que aprieta el gatillo "perezoso" y finalmente me llega. Un repartidor de correos electrónicos que nunca dirigió una campaña llamando a su cliente perezoso. Un representante de marketing móvil hablando de que sus clientes no usan su aplicación porque son vagos. Un tipo de las redes sociales que habla de los especialistas en marketing que no monitorean ni responden cuando se les menciona en línea… son perezosos.

Así que ... es hora de una de mis peroratas.

Ser un bloguero, orador o incluso un supuesto "experto", un experto en la materia, es fácil. Podemos caminar y señalar con el dedo a todos y decirles lo que están haciendo mal. Es un trabajo fácil ... y un trabajo que realmente amo. Si tiene un buen conocimiento de la industria, puede ayudar a muchas empresas sin profundizar demasiado. Pero siempre es fácil decirle a la gente lo que están haciendo mal cuando en realidad no tienes la responsabilidad de ejecutar y la responsabilidad de obtener los resultados.

Ser empleado no es fácil. Ser un especialista en marketing es aún más desafiante. Si bien la mayoría de los trabajos se han simplificado a lo largo de los años, hemos agregado cantidades ridículas de canales y medios a los platos de nuestros especialistas en marketing. En un momento, ser un comercializador solo significaba probar uno o dos anuncios en la televisión, la radio o en el periódico.

Ya no ... tenemos innumerables medios solo en las redes sociales, sin importar el marketing tradicional y en línea. Diablos, tenemos OCHO métodos de marketing solo en un teléfono móvil… SMS, MMS, IVR, correo electrónico, contenido, publicidad móvil, aplicaciones móviles y Bluetooth.

Al mismo tiempo que hemos aumentado exponencialmente el número de medios, los métodos para monitorearlos y analizarlos, y los medios para optimizar y mejorar cada uno ... además de conseguir que un medio alimente al otro, hemos ido reduciendo los recursos internos que los especialistas en marketing han tenido normalmente en el pasado.

Hoy, estaba hablando por teléfono con una empresa de logística internacional que tiene 4 sitios web diferentes en 4 países diferentes y un equipo de 1… él mismo. Se espera que continúe optimizando cada sitio a nivel regional y haga crecer su marketing entrante, sin un presupuesto y sin un sistema de gestión de contenido compatible con los motores de búsqueda.

Los expertos en la materia no tienen reuniones, políticas de oficina, revisiones, restricciones presupuestarias, limitaciones de tecnología, escasez de recursos, niveles de administración, falta de recursos de capacitación y restricciones de horario para obstruir su progreso como lo hace un comercializador. La próxima vez que decida llamar vago a un especialista en marketing, tómese unos minutos y analice su entorno ... ¿podría lograr lo que tiene?

Trabajo con algunas empresas en las que se requieren meses de planificación solo para hacer una pequeña edición en el tema de un sitio web ... ¡meses! Y requiere innumerables reuniones y niveles de gerentes sin educación que necesitan evaluar y aprobar el proceso. Lo que algunos especialistas en marketing pueden lograr es nada menos que un milagro hoy en día, dados los desafíos y los recursos.

2 Comentarios

  1. 1

    Así se hace Douglas. La mayoría de la gente simplemente no se da cuenta de la gran responsabilidad de un comercializador. En realidad, no soy un comercializador. Pero realmente aprecio lo que tiene en nuestra empresa. Pulgares arriba para ti.

  2. 2

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