Deje de esconderse de sus visitantes

ocultación

Todavía me sorprende la cantidad de empresas que se esconden de sus clientes. La semana pasada estuve investigando un poco sobre los desarrolladores de aplicaciones para iPhone porque tengo un cliente que necesita una aplicación para iPhone. Le pregunté a algunas personas en Twitter. Douglas Karr me dio algunas referencias y también supe de una referencia de una conversación anterior con otro amigo. Fui a los sitios web de tres empresas diferentes e inmediatamente me sentí frustrado.

Cada empresa tenía al menos un sitio web, pero todos eran vagos, escasos, aburridos o todos los anteriores. Ni siquiera dijeron claramente "hacemos aplicaciones para iPhone" y no mostraron ningún trabajo previo o capturas de pantalla.

Empeoró aún más cuando fui a sus páginas de contacto. No vi un solo número de teléfono, dirección o, en algunos casos, incluso una dirección de correo electrónico. La mayoría solo tenía un formulario de contacto simple.

Aunque llené los formularios de contacto, me sentía un poco preocupado. ¿Eran estas empresas legítimas? ¿Puedo confiarles el dinero de mi cliente? ¿Harían un buen trabajo? Mi cliente quiere a alguien local, ¿están ubicados en Indianápolis?

Mi cliente es una empresa de fabricación multimillonaria y necesito poder recomendarle a alguien con confianza. Hasta ahora no estaba seguro de haber encontrado la compañía adecuada.

Luego, obtuve otra referencia en Twitter de Paula Henry. Ella me refirió a una empresa. Cuando fui al sitio web de la empresa, me vendieron. He aquí por qué:

  • Ellos tuvieron un hermoso sitio web que los hace parecer una empresa real
  • Mostraron reales capturas de pantalla de trabajos anteriores
  • Ellos indicar claramente lo que hacen: "Desarrollamos aplicaciones para iPhone"
  • Son activo en Twitter y mostrar sus conversaciones de Twitter en el sitio web (puedo encontrarlos para hablar con ellos)
  • Su página de contacto tiene una dirección de correo electrónico, una dirección física y número de teléfono

En resumen, la empresa me facilitó la confianza en ellos. Llamé y dejé un mensaje de voz y recibí una llamada en una hora. Hice algunas preguntas y aprendí más sobre su trabajo anterior. Ahora voy a trabajar con ellos para desarrollar una aplicación de iPhone para mi cliente.

La imagen que presenta en línea, el mensaje que comunica y la facilidad para comunicarse con usted marcan una gran diferencia para sus clientes. Haga negocios con usted fácilmente.

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