No todas las estrategias de contenido necesitan una historia

Narración de historias

Las historias están por todas partes y estoy harto de eso. Todas las aplicaciones de redes sociales intentan tirárselo a la cara, cada sitio web intenta atraerme a su historia de clickbait, y ahora todas las marcas quieren presionado emocionalmente conéctate conmigo en línea. Por favor, haz que se detenga.

Razones por las que me estoy cansando de las historias:

  • La mayoría de las personas son terrible en contar historias.
  • La mayoría de la gente no la búsqueda de cuentos. ¡Jadear!

Sé que voy a molestar a los profesionales del contenido que adoran ser poéticos, construir autenticidad y capturar las emociones de sus espectadores, oyentes o lectores.

No hay nada mejor que una gran historia contada por un maestro narrador. Pero encontrar una gran historia o un gran narrador para contarla es bastante raro. ¡Los grandes narradores promocionan los beneficios de una gran narración porque es su negocio!

Que puede no ser tus a tu negocio.

Google hizo una gran cantidad de investigaciones sobre lo que motivaba a las personas a actuar en línea diferentes momentos donde las empresas y los consumidores actuaron.

  1. Quiero saber momentos
  2. Quiero ir momentos
  3. Quiero hacer momentos
  4. quiero comprar momentos

Por supuesto, si un comprador tiene tiempo para ver, escuchar o leer una historia, es posible que se involucre más con su marca en línea. Pero yo diría que esto es raro. Y creo que las estadísticas de la industria respaldan mi premisa. Un ejemplo es el crecimiento de dos dígitos y la popularidad de (menos de 2 minutos) los videos de "procedimientos" en línea. La gente no busca historias, busca soluciones a sus problemas.

No estoy diciendo que su empresa deba abandonar la narración por completo. Cuando investigamos y desarrollamos una historia convincente, las infografías y los documentos técnicos que diseñamos para nuestros clientes funcionan de manera excelente. Sin embargo, vemos que muchas más personas ingresan y realizan conversiones en los sitios de nuestros clientes cuando brindamos una solución para corregir su problema.

Si bien una parte de su contenido debe contar la historia convincente de la existencia de su empresa, de su fundador o de los clientes a los que está ayudando, también debe tener artículos concisos y explícitos que hablen de:

  1. Como solucionar el problema.
  2. Cómo su solución ayuda a solucionar el problema.
  3. Por qué su solución es diferente.
  4. Por qué se puede confiar en ti.
  5. Cómo sus clientes pueden justificar su gasto.

Ejemplo 1: alta tecnología, sin historia

NIST es el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología. Con frecuencia publican extensos informes de investigación que recomiendan políticas y procedimientos para temas como control de acceso, continuidad del negocio, respuesta a incidentes, recuperación ante desastres y varias áreas clave más. Los PDF son increíblemente detallados (como debería ser cualquier documento de investigación formal), pero la mayoría de los expertos en TI y seguridad deben comprender las conclusiones, no estudiar todos los detalles.

Nuestro cliente, Lifeline Data Centers, es reconocido internacionalmente como líder en innovación en la industria de centros de datos y expertos en seguridad. De hecho, son un centro de datos privado que ha alcanzado el nivel más alto de requisitos de seguridad federal conocido: FEDRamp. El cofundador Rich Banta es uno de los expertos más certificados del planeta. Entonces, en lugar de regurgitar todo el documento, Rich aprueba una sinopsis investigada y escrita por nuestro equipo que explica el informe. Muestra - NIST 800-53.

El valor de esos artículos es que les ahorra a sus prospectos y clientes una tonelada de tiempo. Con el reconocimiento que Rich ha construido, su audiencia confía y valora su sinopsis de la investigación. Sin historia ... simplemente respondiendo eficientemente Quiero saber necesidades de su audiencia.

Ejemplo 2: Investigación valiosa, sin historia

Otro de nuestros clientes es una solución de vanguardia para que los profesionales de reclutamiento entrevisten candidatos a través de mensajes de texto, Canvas. Es una tecnología tan nueva que realmente nadie está buscando este tipo de plataforma en este momento. Sin embargo, los mismos tomadores de decisiones buscan otra información en línea. Ayudamos a su equipo a investigar y desarrollar una lista de ventajas de bajo costo para empleados que aumentan el compromiso, la retención y tienen un gran retorno de la inversión.

Una vez más, no hay una historia allí, pero es un artículo valioso, completo y bien investigado que responde Quiero hacer cuando los empleadores buscan implementar nuevas ventajas para los empleados.

¿Qué está buscando su cliente potencial?

Una vez más, no estoy despreciando el poder de una gran narración, solo advierto que no es la única herramienta en su caja de herramientas. Debe elegir la herramienta adecuada para el cliente potencial adecuado. Averigüe qué está buscando su audiencia y bríndeselo.

No siempre es una historia.

2 Comentarios

  1. 1

    Gracias Douglas por una publicación tan informativa. Sé que el contenido es el rey, pero no es necesario que el contenido tenga más de 1000 palabras. Creo que tu contenido debe tener alguna información única y que atraiga a los visitantes. No importa cuál sea la longitud.

    • 2

      Hola jack

      Totalmente de acuerdo, hasta cierto punto. Es muy difícil escribir a fondo sobre un tema sin escribir en detalle. Y encontrará muy pocas páginas de alto rango para las palabras clave que se buscan cuando se busca un producto o servicio que tenga menos de 1,000 palabras. No digo que sea una regla ... pero diría que ser absolutamente minucioso lo es.

      ¡Gracias!
      Doug

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