Comunicando su camino hacia el éxito

discurso.jpgLos cirujanos se preparan mentalmente para la cirugía. Los atletas se preparan mentalmente para el gran juego. Usted también necesita estar mentalizado acerca de su próxima oportunidad, su mayor llamada de ventas o presentación hasta el momento.

Desarrollo grandes habilidades de comunicación te diferenciará del resto de la manada. Piense en las habilidades que necesita:

  • Técnicas magistrales de escucha - ¿Sabe realmente qué necesita su cliente y por qué? ¿Cuál es su dolor? ¿Puedes oírlo en lo que dice y en cómo lo dice?
  • Lenguaje corporal que fija el tono - ¿Sabes cuándo reflejar el lenguaje corporal de tu cliente? ¿Su lenguaje corporal marca la pauta para una comunicación mejor o más frecuente con su cliente?
  • Entonación justa y velocidad del habla - ¿La forma en que habla inspira energía y acción a su cliente? ¿O encuentra que su cliente se desvía hacia otros temas o se aburre con su producto / servicio? ¿El cliente obtener que su producto o servicio resuelve su dolor?
  • Control de voz potente y persuasivo - ¿Suenas influyente? ¿Tu voz tranquiliza a la gente para que se sinceren contigo sobre su dolor? ¿O suenas tenso, nervioso, desorganizado, llorón, lento o aburrido?

Ya conoce el mensaje que desea que escuche su cliente. Esa es la parte fácil. Y no importa con qué frecuencia diga su discurso de 60 segundos o revise su material de ventas, hay personas que no se conectarán con ese mensaje; ellos simplemente no lo harán Consíguelo. Una de las razones es porque, en general, su mensaje solo resonará cuando lo que dice y CÓMO lo dice coincida.

CÓMO dices que tu mensaje marca la diferencia

Y hay un arte en esto. Antes de dirigirse a la próxima gran llamada, piense en la sensación que desea dejar con su cliente; la emoción que quieres compartir. Por ejemplo, considere que es posible que desee comenzar con un mensaje cálido y amistoso y seguir con un mensaje seguro, poderoso o influyente.

Cada sentimiento que quieras transmitir puede ser representado por

  • Palabra descriptiva
  • Cuadro o imagen mental
  • Lenguaje corporal a juego

Prepárese para su llamada asegurándose de que su estilo de comunicación (el CÓMO) coincida con su mensaje. Para comenzar con un mensaje cálido y amigable:

  1. Piense en una palabra clave que evoca sentimientos cálidos y amistosos: ternura, calma, sol, acogedor. Repítete esa palabra clave varias veces con énfasis hasta que la sientas.
  2. Imagina la imagen mental. Visualice abrazando a un niño o su cónyuge, envuelto en una manta junto a la chimenea, caminando por la playa bajo el sol brillante. Haga que la imagen sea clara y vívida.
  3. Cambie el sonido de su voz cambiando el tono y la ubicación de su cuerpo. Sonreír. Habla expresivamente con energía. Moverse. Haz que tus movimientos sean GRANDES.

Y para seguir con poder e influencia:

  1. Piense en una palabra clave que evoca una sensación de poder e influencia: fuerte, firme, confiado
  2. Imagínese de esa manera. Imagínese ser el mejor narrador de historias, o el más grande de todos los entrenadores, un comandante uniformado, EL experto hablando a una audiencia pegada a cada una de sus palabras. Ahora visualízate dando tu mensaje deseado. Imagínese tranquilo, en control, en la zona.
  3. Lenguaje corporal: si quieres ser poderoso e influyente, ponte de pie. Postura perfecta. Usa fuertes gestos con las manos. No camine mucho. Mantén un buen contacto visual. No mires objetos en la habitación; solo personas. Cuando hable por teléfono, no deje que sus ojos se desvíen. Haz contacto visual con la imagen de una persona ... habla con ella.

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