Cómo medir, evitar y reducir las altas tasas de abandono del carrito de la compra

Tiempo de leer: 5 minutos Siempre me sorprende cuando me encuentro con un cliente con un proceso de pago en línea y ¡cuántos de ellos realmente han intentado realizar una compra desde su propio sitio! Uno de nuestros nuevos clientes tenía un sitio en el que invirtieron una tonelada de dinero y son 5 pasos para ir de la página de inicio al carrito de compras. ¡Es un milagro que alguien esté llegando tan lejos! ¿Qué es el abandono del carrito de la compra? Puede

Cómo diseñar sus campañas de correo electrónico de abandono del carrito de la compra

Tiempo de leer: 2 minutos No hay duda de que diseñar y ejecutar una campaña de correo electrónico de abandono del carrito de compras eficaz funciona. De hecho, se hace clic en más del 10% de los correos electrónicos de abandono del carrito abiertos. Y el valor medio de los pedidos de compras a través de correos electrónicos de abandono del carrito es un 15% más alto que las compras habituales. ¡No puede medir mucho más la intención que un visitante de su sitio agregando un artículo a su carrito de compras! Como especialistas en marketing, no hay nada más doloroso que ver primero una gran afluencia

20 factores clave que afectan el comportamiento del consumidor de comercio electrónico

Tiempo de leer: 2 minutos Vaya, esta es una infografía increíblemente completa y bien diseñada de BargainFox. Con estadísticas sobre todos los aspectos del comportamiento del consumidor en línea, arroja luz sobre qué está impactando exactamente las tasas de conversión en su sitio de comercio electrónico. Se proporcionan todos los aspectos de la experiencia de comercio electrónico, incluido el diseño del sitio web, video, usabilidad, velocidad, pago, seguridad, abandono, devoluciones, servicio al cliente, chat en vivo, reseñas, testimonios, participación del cliente, móvil, cupones y descuentos, envío, programas de fidelización, redes sociales, responsabilidad social y venta minorista.

Papel de los datos en la ruta de compra online

Tiempo de leer: <1 minuto Hay docenas de puntos en el camino de la compra donde los minoristas pueden recopilar y usar datos para mejorar la experiencia de compra y convertir a los navegadores en compradores. Pero hay tantos datos que puede resultar fácil concentrarse en las cosas equivocadas y desviarse del curso. Por ejemplo, el 21% de los consumidores abandonan su carrito simplemente porque el proceso de pago es ineficiente. La ruta de compra tiene decenas de puntos donde los minoristas pueden recolectar