Las empresas de SaaS sobresalen en el éxito del cliente. Tú también puedes ... y así es como

El software no es solo una compra; es una relación. A medida que evoluciona y se actualiza para satisfacer las nuevas demandas de tecnología, la relación crece entre los proveedores de software y el usuario final, el cliente, a medida que continúa el ciclo de compra perpetuo. Los proveedores de software como servicio (SaaS) a menudo se destacan en el servicio al cliente para sobrevivir porque están involucrados en un ciclo de compra perpetuo en más de un sentido. Un buen servicio al cliente ayuda a garantizar la satisfacción del cliente, fomenta el crecimiento a través de las redes sociales y las referencias de boca en boca, y brinda

Retención de clientes: estadísticas, estrategias y cálculos (CRR vs DRR)

Compartimos bastante sobre la adquisición, pero no lo suficiente sobre la retención de clientes. Las grandes estrategias de marketing no son tan simples como generar más y más clientes potenciales, también se trata de generar los clientes potenciales adecuados. Retener clientes es siempre una fracción del costo de adquirir nuevos. Con la pandemia, las empresas se agacharon y no fueron tan agresivas a la hora de adquirir nuevos productos y servicios. Además, las reuniones de ventas en persona y las conferencias de marketing obstaculizaron gravemente las estrategias de adquisición en la mayoría de las empresas.

Calculadora: predice cómo sus reseñas en línea afectarán las ventas

Esta calculadora proporciona un aumento o una disminución previstos en las ventas en función del número de reseñas positivas, negativas y resueltas que su empresa tiene en línea. Si está leyendo esto a través de RSS o correo electrónico, haga clic en el sitio para usar la herramienta: Para obtener información sobre cómo se desarrolló la fórmula, lea a continuación: Fórmula para el aumento de ventas pronosticado a partir de revisiones en línea Trustpilot es una plataforma de revisión en línea B2B para capturar y compartir reseñas públicas

10 beneficios de los programas de fidelización y recompensas del cliente

Con un futuro económico incierto, es fundamental que las empresas se centren en la retención de clientes a través de una experiencia de cliente excepcional y recompensas por ser leales. Trabajo con un servicio de entrega de comida regional y el programa de recompensas que han desarrollado continúa haciendo que los clientes regresen una y otra vez. Estadísticas de lealtad del cliente Según el informe técnico de Experian, Construyendo lealtad a la marca en un mundo multicanal: el 34% de la población de EE. UU. Puede definirse como leal a la marca.

COVID-19: Una nueva mirada a las estrategias del programa de lealtad para empresas

El coronavirus ha revolucionado el mundo de los negocios y está obligando a todas las empresas a darle una nueva mirada a la palabra lealtad. Lealtad de los empleados Considere la lealtad desde la perspectiva del empleado. Las empresas están despidiendo empleados a diestra y siniestra. La tasa de desempleo puede superar el 32% debido al Factor Coronavirus y trabajar desde casa no se adapta a todas las industrias o puestos. El despido de empleados es una solución práctica a la crisis económica ... pero no genera lealtad. COVID-19 impactará