Afinidad: aproveche su red para cerrar más acuerdos con esta plataforma de inteligencia de relaciones y análisis

La solución promedio de administración de relaciones con el cliente (CRM) es una plataforma bastante estática ... una base de datos de conexiones, sus actividades y; quizás, algunas integraciones con otros sistemas que brinden información adicional u oportunidades de marketing. Al mismo tiempo, cada conexión en su base de datos tiene conexiones fuertes e influyentes con otros consumidores y tomadores de decisiones comerciales. Sin embargo, esta extensión de su red está sin explotar. ¿Qué es la inteligencia de relaciones? Las tecnologías de inteligencia de relaciones analizan los datos de comunicación de su equipo y crean automáticamente el gráfico de relaciones necesario para

Racha: administre su canal de ventas en Gmail con este CRM con todas las funciones

Habiendo establecido una gran reputación y siempre trabajando en mi sitio, mis discursos, mis escritos, mis entrevistas y mis negocios ... la cantidad de respuestas y seguimientos que necesito hacer a menudo se pasa por alto. No tengo ninguna duda de que he perdido grandes oportunidades simplemente porque no hice un seguimiento con un cliente potencial de manera oportuna. Sin embargo, el problema es que la proporción de toques que necesito para encontrar la calidad

¿Qué es MarTech? Tecnología de marketing: pasado, presente y futuro

Es posible que se ría de mí escribiendo un artículo sobre MarTech después de publicar más de 6,000 artículos sobre tecnología de marketing durante más de 16 años (más allá de la edad de este blog… estaba en blogger anteriormente). Creo que vale la pena publicar y ayudar a los profesionales de negocios a comprender mejor lo que fue, es y el futuro de MarTech. Primero, por supuesto, es que MarTech es un acrónimo de marketing y tecnología. Me perdí un gran

¿Qué es un CRM? ¿Cuáles son los beneficios de usar uno?

He visto algunas grandes implementaciones de CRM en mi carrera… y algunas absolutamente terribles. Como cualquier tecnología, asegurarse de que su equipo dedique menos tiempo a trabajar en ella y más tiempo a aportar valor es la clave para una gran implementación de CRM. He visto sistemas CRM mal implementados que congelaron a los equipos de ventas ... y CRM sin usar que duplicaron esfuerzos y confundieron al personal. ¿Qué es un CRM? Si bien todos llamamos al software que almacena la información del cliente

La tecnología de aprendizaje es fundamental como gerente de CRM: aquí hay algunos recursos

¿Por qué debería aprender habilidades tecnológicas como gerente de CRM? En el pasado, para ser un buen administrador de relaciones con el cliente, necesitaba psicología y algunas habilidades de marketing. Hoy, CRM es mucho más un juego tecnológico que originalmente. En el pasado, un gerente de CRM estaba más enfocado en cómo crear una copia de correo electrónico, una persona más creativa. Hoy en día, un buen especialista en CRM es un ingeniero o un especialista en datos que tiene conocimientos básicos

KWI: CRM, POS, comercio electrónico y comercialización unificados para minoristas especializados

La plataforma de comercio unificado de KWI es una solución de extremo a extremo basada en la nube para minoristas especializados. La solución de KWI, que incluye POS, Merchandising y eCommerce, se basa en una única base de datos, lo que brinda a los minoristas una experiencia omnicanal completamente fluida. Gestión de relaciones con el cliente (CRM) de la plataforma de comercio unificado de KWI: recopile datos casi en tiempo real para que todos sus canales tengan información actualizada. Los asociados de ventas pueden ver el estado VIP, eventos especiales como cumpleaños, aniversarios y otros desencadenantes, resaltados en POS para

Sharpspring: una plataforma de automatización de marketing y ventas completa y asequible

SharpSpring integra la automatización de marketing y CRM en una solución integral diseñada para hacer crecer su negocio. Su plataforma rica en funciones tiene todo lo que necesita y más para la automatización de marketing y ventas entrantes: correo electrónico basado en el comportamiento, seguimiento de campañas, páginas de destino dinámicas, creador de blogs, programación de redes sociales, chatbots inteligentes, CRM y automatización de ventas, creador de formularios dinámicos, informes y análisis, ID de visitante anónimo y más. La plataforma está en uso por PYMES y empresas empresariales, pero los principales clientes de SharpSpring son digitales

GoSite: una plataforma todo en uno para que las pequeñas empresas se vuelvan digitales

Las integraciones no son particularmente fáciles entre los servicios que necesitan sus pequeñas empresas y las plataformas que están disponibles. Para que la automatización interna y la experiencia fluida del cliente funcionen bien, la mayoría de las pequeñas empresas puede estar fuera del presupuesto. Las pequeñas empresas necesitan una funcionalidad que abarque la mayoría de las plataformas: Sitio web: un sitio web limpio y optimizado para la búsqueda local. Messenger: la capacidad de comunicarse de forma eficaz y sencilla en tiempo real con los clientes potenciales. Reserva: programación de autoservicio con cancelación, recordatorios y