Las empresas de SaaS sobresalen en el éxito del cliente. Tú también puedes ... y así es como

El software no es solo una compra; es una relación. A medida que evoluciona y se actualiza para satisfacer las nuevas demandas de tecnología, la relación crece entre los proveedores de software y el usuario final, el cliente, a medida que continúa el ciclo de compra perpetuo. Los proveedores de software como servicio (SaaS) a menudo se destacan en el servicio al cliente para sobrevivir porque están involucrados en un ciclo de compra perpetuo en más de un sentido. Un buen servicio al cliente ayuda a garantizar la satisfacción del cliente, fomenta el crecimiento a través de las redes sociales y las referencias de boca en boca, y brinda

Retención de clientes: estadísticas, estrategias y cálculos (CRR vs DRR)

Compartimos bastante sobre la adquisición, pero no lo suficiente sobre la retención de clientes. Las grandes estrategias de marketing no son tan simples como generar más y más clientes potenciales, también se trata de generar los clientes potenciales adecuados. Retener clientes es siempre una fracción del costo de adquirir nuevos. Con la pandemia, las empresas se agacharon y no fueron tan agresivas a la hora de adquirir nuevos productos y servicios. Además, las reuniones de ventas en persona y las conferencias de marketing obstaculizaron gravemente las estrategias de adquisición en la mayoría de las empresas.

Calculadora: predice cómo sus reseñas en línea afectarán las ventas

Esta calculadora proporciona un aumento o una disminución previstos en las ventas en función del número de reseñas positivas, negativas y resueltas que su empresa tiene en línea. Si está leyendo esto a través de RSS o correo electrónico, haga clic en el sitio para usar la herramienta: Para obtener información sobre cómo se desarrolló la fórmula, lea a continuación: Fórmula para el aumento de ventas pronosticado a partir de revisiones en línea Trustpilot es una plataforma de revisión en línea B2B para capturar y compartir reseñas públicas

Cómo impulsar sus ventas posteriores a la compra con una estrategia eficaz de retención de clientes

Para prosperar y sobrevivir en los negocios, los dueños de negocios deben adoptar muchas técnicas y tácticas. Una estrategia de retención de clientes es fundamental porque es mucho más eficaz que cualquier otra estrategia de marketing cuando se trata de aumentar los ingresos y generar un retorno de su inversión en marketing. Adquirir un nuevo cliente puede costar cinco veces más que retener a un cliente existente. Aumentar la retención de clientes en un 5% puede aumentar las ganancias del 25 al 95%. La tasa de éxito de la venta a un cliente.

Indicativo: análisis de clientes con información procesable

El big data ya no es una novedad en el mundo empresarial. La mayoría de las empresas se consideran basadas en datos; Los líderes tecnológicos establecen la infraestructura de recopilación de datos, los analistas examinan los datos y los especialistas en marketing y los gerentes de productos intentan aprender de los datos. A pesar de recopilar y procesar más datos que nunca, las empresas están perdiendo información valiosa sobre sus productos y sus clientes porque no están utilizando las herramientas adecuadas para seguir a los usuarios durante todo el recorrido del cliente.