Empatía
Martech Zone artículos etiquetados empatía:
- CRM y plataformas de datos
Cómo construir una cultura centrada en el cliente
¿Qué significa para usted la centralidad en el cliente? Para algunos líderes, se considera una mentalidad empresarial centrada en construir relaciones emocionales sólidas con los clientes para impulsar el compromiso y las ventas. Por otro lado, algunos lo perciben como una filosofía rectora que da forma a la toma de decisiones en toda una organización, dirigida en última instancia a la felicidad del cliente y a mejorar su experiencia. Pero independientemente de…
- Sales Enablement
Las dos herramientas más efectivas para la generación exitosa de leads B2B
Elija la empatía del cliente y la experiencia del cliente como un ingrediente importante de su estrategia y es posible que ya haya encontrado la pieza faltante que ahora puede completar el rompecabezas de generación de prospectos.
- Tecnología publicitaria
Psicología de la publicidad: cómo el pensamiento y el sentimiento afectan las tasas de respuesta publicitaria
El consumidor medio está expuesto a un enorme volumen de publicidad cada 24 horas. Hemos pasado de un adulto promedio expuesto a 500 anuncios al día en la década de 1970 a hasta 5,000 anuncios al día en la actualidad. ¡Eso es aproximadamente 2 millones de anuncios al año que ve la persona promedio! Esto incluye radio, televisión, búsqueda, redes sociales y anuncios impresos...
- Capacitación en ventas y marketing
Nunca pierdas de vista quién te paga
A veces olvidamos que, en última instancia, nuestros clientes nos pagan. Mira, me siento mal por mis amigos y colegas de GM. Pero no siento pena por ellos. Se olvidaron del diseño, se olvidaron del cliente, se olvidaron de la I+D, se olvidaron de que son una empresa de automóviles. Su desaparición fue claramente una elección. No es un síntoma de nuestra economía, sino una elección hecha...