Si pasara una noche en una ciudad que nunca había visitado antes y tuviera dos recomendaciones de restaurantes, una del conserje del hotel y otra de un amigo, probablemente seguiría el consejo de su amigo. En general, encontramos las opiniones de las personas que conocemos y nos gustan más creíbles que la recomendación de un extraño: es solo la naturaleza humana. Esa es también la razón por la que la empresa a consumidor (B2C)...