Medieval
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Los servicios de asistencia técnica han sido una mierda desde la época medieval
La mala etiqueta del servicio de asistencia técnica afecta significativamente la lealtad y la felicidad del cliente. Las malas experiencias pueden generar una percepción negativa de una empresa, lo que impacta directamente en las tasas de retención de clientes. El 50% de los clientes cambiará a un competidor después de una sola mala experiencia. Zendesk Tratar con un servicio de asistencia técnica de TI puede resultar frustrante e intimidante para muchos debido a factores como la falta de conocimientos técnicos,...