Omnicanal
Martech Zone artículos etiquetados omnicanal:
- Comercio electrónico y venta minorista Douglas Karr6 de marzo, 2024
Vee24: aumente las conversiones de comercio electrónico y el valor promedio de los pedidos con video chat en vivo
Los sitios de comercio electrónico enfrentan el desafío constante de atraer clientes y brindar una experiencia atractiva y fluida que convierta a los navegadores en compradores y a los compradores únicos en clientes leales. Con el auge de las compras en línea y la creciente demanda de un servicio al cliente personalizado, las empresas buscan soluciones innovadoras para cerrar la brecha entre las interacciones virtuales y personales. Vee24 Vee24 es una experiencia de cliente digital...
- Comercio electrónico y venta minorista Douglas Karr15 de enero de 2024
15 estrategias para aumentar el gasto de los clientes en su punto de venta minorista
Adoptar tecnologías innovadoras y estrategias contemporáneas es primordial para los minoristas que buscan prosperar en el mercado actual. El panorama minorista está evolucionando rápidamente, impulsado por los avances tecnológicos y los cambios en los comportamientos de los consumidores. Las 4P del marketing Las 4P del marketing (producto, precio, plaza y promoción) han sido durante mucho tiempo la piedra angular de las estrategias de marketing. Sin embargo, a medida que evoluciona el entorno empresarial, estos...
- Capacitación en ventas y marketing Douglas Karr11 de jul, 2023
Por qué las estrategias multicanal ya no son una opción... y los pasos para implementarlas y ejecutarlas
El marketing multicanal se refiere a la práctica de utilizar múltiples canales de marketing y puntos de contacto para llegar e interactuar con su público objetivo. Implica integrar y coordinar varios canales fuera de línea y en línea, como medios impresos, televisión, radio, sitios web, redes sociales, marketing por correo electrónico, aplicaciones móviles y más. El marketing multicanal tiene como objetivo crear una experiencia de cliente cohesiva y consistente a través de estos diferentes...
- Inteligencia artificial
tyler fomentar28 de junio de 2023
4 estrategias para impulsar su CX a través de técnicas de personalización hiperenfocadas
Los compradores de hoy en día son multitarea ocupados y conscientes de los costos. Si su marca puede ofrecer una experiencia de compra breve, gratificante y exitosa a través de interacciones personalizadas, atraerá su atención. Considere los perfiles de estilo de Stitch Fix creados a partir de datos de partido cero (0P), por ejemplo, o el uso de datos de primera parte (1P) por parte del New York Times para promover historias relevantes para los lectores. Tesla puede personalizar todo, desde el asiento...
- Capacitación en ventas y marketing Douglas Karr2 de junio de 2023
Las 10 principales palabras de moda de marketing en 2023
La utilización de palabras de moda de marketing en su publicidad y contenido puede tener aspectos positivos y negativos. Estas son algunas ventajas y desventajas potenciales: Por qué debería usar palabras de moda de marketing Llamar la atención: las palabras de moda suelen ser pegadizas y pueden captar la atención de su público objetivo. Pueden crear curiosidad y hacer que su contenido se destaque en un mercado abarrotado. Atractivo de moda: Las palabras de moda suelen ser...
- Inteligencia artificial
Andrea Sánchez5 de mayo de 2023
Cómo la IA puede mejorar las relaciones cliente-marca
Como estratega de diseño e investigadora de la experiencia del usuario (UX) que trabaja en tecnología, siempre trato de aprender de las personas para diseñar las experiencias digitales más atractivas. Quiero entender cómo piensan, sienten, actúan y, lo más importante, por qué lo hacen de cierta manera para llegar a los conceptos más interesantes. Para que la innovación siga ocurriendo, y nuestro...
- Inteligencia artificial
romano vasylenkoApr 19, 2023
Todo lo que necesita saber sobre el etiquetado automático impulsado por IA en 2023
El etiquetado es el proceso de asignar etiquetas o palabras clave a elementos, como imágenes, artículos o videos, para categorizarlos, organizarlos y recuperarlos de manera más eficiente. Se usa ampliamente en varios campos, incluidas las redes sociales, los sitios web y los sistemas de administración de contenido, para mejorar la capacidad de búsqueda y la navegación. En Martech Zone, por ejemplo, el etiquetado proporciona mejores resultados de búsqueda internos, mejora la relevancia de...
- CRM y plataformas de datos bill bruno26 de febrero de 2023
Marketing omnicanal: una historia de dos perspectivas
El marketing omnicanal tiene dos perspectivas diferentes: la marca y el consumidor. Para un consumidor, se refiere a todas las diversas formas en que puede interactuar con una marca y desear la misma experiencia en todas ellas. Para las marcas, se trata de comprender los viajes, capturar la información correcta y asegurarse de que los canales que funcionan mejor reciban la mayor atención...
- CRM y plataformas de datos Diana Keng9 de enero de 2023
La clave para comprender y personalizar el viaje del consumidor es el contexto
Todos los especialistas en marketing saben que comprender las necesidades de los consumidores es fundamental para el éxito empresarial. Las audiencias de hoy son más conscientes de dónde compran, en parte porque tienen tantas opciones disponibles, pero también porque quieren sentir que las marcas se alinean con sus valores personales. Más del 30% de los consumidores dejarán de hacer negocios con una marca preferida después de una sola mala experiencia...
- Marketing para dispositivos móviles y tabletas Douglas Karr23 de diciembre de 2022
Sinch Conversation API: una API simple para llegar a los clientes a través de múltiples canales
En el mundo actual donde priman los dispositivos móviles, los clientes esperan una comunicación en tiempo real más accesible y personalizada con las marcas que aman y en las que confían. Las estrategias de comunicación de talla única son arcaicas; los clientes quieren sentir que una marca está hablando directamente con ellos, no con ellos y el resto de su lista de miles de contactos. Para obtener una ventaja competitiva y satisfacer las demandas de los clientes, las empresas de...