Durante varios años, he promocionado que el cambio es la única constante con la que los especialistas en marketing deberían sentirse cómodos. Los cambios en la tecnología, los medios y los canales adicionales presionaron a las organizaciones para que se ajustaran a las demandas de los consumidores y las empresas. En los últimos años, las empresas también se vieron obligadas a ser más transparentes y humanas en sus esfuerzos. Los consumidores y las empresas comenzaron a hacer negocios...