Si está recopilando datos, su cliente tiene estas expectativas

Un informe reciente de Thunderhead.com redefine el compromiso del cliente en la era de la transformación digital: Engagement 3.0: Un nuevo modelo para el compromiso del cliente proporciona información sobre el panorama general de la experiencia del cliente. A continuación, presentamos algunos hallazgos clave: El 83% de los clientes se sienten positivos acerca de una empresa que hace un buen uso de la información y los datos que tienen sobre sus clientes, por ejemplo, al resaltar detalles de productos y servicios, así como ofertas que serán beneficiosas.