Por qué las llamadas entrantes son fundamentales para el viaje de su cliente

Tengo que admitir que soy terrible con las llamadas y sé absolutamente que estoy dejando dinero sobre la mesa con mi negocio. Mi teléfono suena a menudo durante el día y la gente no se molesta en dejar un mensaje, simplemente sigue adelante. Supongo que simplemente no desean trabajar con una empresa que no responde y que contestar el teléfono es un indicador de eso. Lo contrario es cierto: somos muy receptivos.

Aproveche el seguimiento de llamadas para la medición de campañas

La investigación de Google revela que el 80% de los clientes que visitan un sitio web, independientemente de si se trata de una computadora, un teléfono inteligente o una tableta, preferirían una llamada telefónica en lugar de un correo electrónico o un formulario en línea como próximo curso de acción. De manera similar, el 65% de los usuarios de teléfonos inteligentes acceden a Internet a diario y el 94% de ellos lo hace para buscar un producto o servicio, pero solo el 28% eventualmente realiza una compra a través de

Robocalls- ¡No las extrañaremos!

Todos los recibimos, y casi universalmente los odiamos, la molesta llamada promocionando algún producto o evento que reproduce una grabación o, peor aún, te habla con voz mecánica. Bueno, la FTC ha promulgado nuevas reglas y regulaciones con respecto a la realización de estas llamadas. Jon Leibowitz, presidente de la FTC, tuvo algunas palabras bastante duras sobre el tema. Los consumidores estadounidenses han dejado muy claro que pocas cosas les molestan más que la