MoEngage: analice, segmente, involucre y personalice el viaje del consumidor en primer lugar en dispositivos móviles

El consumidor de dispositivos móviles primero es diferente. Si bien sus vidas giran en torno a sus teléfonos móviles, también saltan entre dispositivos, ubicaciones y canales. Los consumidores esperan que las marcas estén siempre en sintonía con ellos y brinden experiencias personalizadas en todos los puntos de contacto físicos y digitales. La misión de MoEngage es ayudar a las marcas a analizar, segmentar, involucrar y personalizar el viaje del consumidor. Descripción general de MoEngage Analice el recorrido del cliente Las estadísticas proporcionadas por MoEngage ayudan al comercializador a mapear el recorrido del cliente para

Un estudio de InMoment revela 6 claves inesperadas para la personalización

Los especialistas en marketing asocian experiencias personalizadas con publicidad bien dirigida, mientras que los consumidores asocian su experiencia de cliente (CX) con soporte y compras. De hecho, el 45% de los consumidores priorizan tener una experiencia personalizada para las interacciones de soporte sobre aquellos relacionados con el marketing o la personalización del proceso de compra. La brecha se identificó y se documentó completamente en un nuevo estudio internacional de InMoment, El poder de la emoción y la personalización: cómo las marcas pueden comprender y satisfacer las expectativas del consumidor. En todos los países encuestados, las marcas y

15 formas de aumentar su tasa de conversión de comercio electrónico

Hemos estado trabajando con una tienda de vitaminas y suplementos en línea para ayudar a aumentar su visibilidad de búsqueda y sus tasas de conversión. El compromiso ha requerido bastante tiempo y recursos, pero los resultados ya están comenzando a mostrarse. El sitio necesitaba un cambio de marca y un rediseño desde cero. Si bien antes era un sitio completamente funcional, simplemente no tenía muchos de los elementos necesarios para generar confianza y facilitar las conversiones para

Las soluciones de personalización de comercio electrónico requieren estas 4 estrategias

Cuando los especialistas en marketing hablan de la personalización del comercio electrónico, generalmente hablan de una o dos funciones, pero pierden todas las oportunidades para crear una experiencia de compra única e individualizada para sus visitantes. Los minoristas en línea que han implementado las 4 funciones, como Disney, Uniqlo, Converse y O'Neill, están viendo los resultados increíbles: 70% de aumento en la participación de los visitantes de comercio electrónico 300% de aumento en los ingresos por búsqueda 26% de aumento en las tasas de conversión Si bien eso suena increíble , la industria esta fallando

No implementar una experiencia personalizada te está perjudicando

En el IRCE de este año en Chicago, entrevisté a David Brussin, el fundador de Monetate, y fue una conversación esclarecedora sobre las expectativas cambiantes de los consumidores y la experiencia que esperan de los minoristas tanto en línea como fuera de ella. El caso de la personalización es cada vez más fuerte y es posible que haya alcanzado un punto de inflexión. El reciente informe trimestral de comercio electrónico de Monetate muestra que las tasas de rebote aumentaron, los valores promedio de los pedidos bajaron y las tasas de conversión continúan disminuyendo.