Appointiv: Optimice y automatice la programación de citas con Salesforce

Uno de nuestros clientes está en la industria de la salud y nos pidió que auditáramos su uso de Salesforce y que brindáramos capacitación y administración para que puedan maximizar su retorno de la inversión. Una ventaja de utilizar una plataforma como Salesforce es su increíble soporte para integraciones de terceros e integraciones de productos a través de su mercado de aplicaciones, AppExchange. Uno de los cambios de comportamiento significativos que se han producido en el viaje del comprador en línea es la capacidad de

DESelect: soluciones de habilitación de datos de marketing para Salesforce AppExchange

Es importante que los especialistas en marketing establezcan recorridos 1:1 con los clientes a escala, de manera rápida y eficiente. Una de las plataformas de marketing más utilizadas para este fin es Salesforce Marketing Cloud (SFMC). SFMC ofrece una amplia gama de posibilidades y combina esa multifuncionalidad con oportunidades sin precedentes para que los especialistas en marketing se conecten con los clientes en las diferentes etapas de su recorrido como cliente. Marketing Cloud, por ejemplo, no solo permitirá a los especialistas en marketing definir sus datos

OwnBackup: recuperación ante desastres, siembra de espacio aislado y archivo de datos para Salesforce

Hace años, había migrado mi automatización de marketing a una plataforma bastante conocida y ampliamente adoptada (no Salesforce). Mi equipo diseñó y desarrolló algunas campañas de fomento y realmente estábamos empezando a generar un gran tráfico de clientes potenciales ... hasta que ocurrió el desastre. La plataforma estaba realizando una actualización importante y borró accidentalmente varios datos de clientes, incluido el nuestro. Si bien la empresa tenía un acuerdo de nivel de servicio (SLA) que garantizaba el tiempo de actividad, no tenía respaldo

Uso de pruebas automatizadas para mejorar la experiencia de Salesforce

Mantenerse a la vanguardia de los rápidos cambios e iteraciones en una plataforma empresarial a gran escala, como Salesforce, puede ser un desafío. Pero Salesforce y AccelQ están trabajando juntos para enfrentar ese desafío. El uso de la plataforma de gestión de calidad ágil de AccelQ, que está estrechamente integrada con Salesforce, acelera y mejora significativamente la calidad de las versiones de Salesforce de una organización. AccelQ es una plataforma colaborativa que las empresas pueden utilizar para automatizar, gestionar, ejecutar y realizar un seguimiento de las pruebas de Salesforce. AccelQ es la única prueba continua

¿Debería invertir en el monitoreo de revisiones en línea para administrar su reputación?

Amazon, Angie's List, Trustpilot, TripAdvisor, Yelp, Google My Business, Yahoo! Local Listings, Choice, G2 Crowd, TrustRadius, TestFreaks, Which ?, Salesforce AppExchange, Glassdoor, Facebook Ratings & Reviews, Twitter e incluso su propio sitio web son lugares para capturar y publicar reseñas. Ya sea que sea una empresa B2C o B2B ... lo más probable es que alguien escriba sobre usted en línea. Y esas reseñas en línea están teniendo un impacto. ¿Qué es la gestión de la reputación? La gestión de la reputación es el proceso de seguimiento y