Análisis de los sentimientos

Martech Zone artículos etiquetados análisis de los sentimientos:

  • Redes sociales y marketing de influencers
    ¿Qué es el monitoreo de redes sociales, la escucha social? Beneficios, mejores prácticas, herramientas

    ¿Qué es el Monitoreo de Redes Sociales?

    Lo digital ha transformado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y comprenden su mercado. El monitoreo de las redes sociales, un componente crítico de esta transformación, ha evolucionado de un conjunto de datos de acceso abierto a una herramienta más regulada y reveladora, lo que impacta significativamente las estrategias de marketing y gestión de marca. ¿Qué es el monitoreo de redes sociales? El monitoreo de redes sociales, también llamado escucha social, implica rastrear y analizar conversaciones,…

  • Análisis y pruebasOptimización del diseño del comportamiento de la experiencia de usuario visual (UX) de Eyequant mediante IA y neurociencia

    EyeQuant: revolucionando el diseño de la experiencia visual del usuario con IA y neurociencia

    El desafío de captar inmediatamente la atención del usuario es primordial. Las metodologías tradicionales, como el seguimiento de clics, han proporcionado información sobre el comportamiento del usuario, pero a menudo no logran capturar los momentos iniciales críticos de la interacción del usuario. Estos métodos suelen requerir investigaciones y pruebas exhaustivas, lo que los hace lentos y costosos. Eyequant La innovadora plataforma de EyeQuant predice cómo los usuarios perciben e interactúan con los diseños dentro del...

  • Redes sociales y marketing de influencersguía de gestión de reputación online

    Una guía para monitorear, administrar y reparar su reputación en línea

    Gestionar su reputación en línea es crucial para la reputación personal, la reputación de la marca y las percepciones de los empleados de una marca. Ignorar la reputación en línea puede provocar la pérdida de oportunidades comerciales y profesionales debido a percepciones negativas, lo que afecta las relaciones personales y profesionales. El 78% de los encuestados dijeron que creen que es muy importante buscar información sobre personas y/o empresas en línea antes de decidir interactuar...

  • Inteligencia artificial Transcripción, resúmenes, sentimientos e inteligencia de Fireflies AI para reuniones, audio y video

    Fireflies: transcripciones de audio, vídeo y reuniones con tecnología de IA y

    Encontrará transcripciones con inteligencia artificial (IA) en prácticamente todas las plataformas de audio y video hoy en día. Cuando DK New Media Diseñamos una migración empresarial a una nueva plataforma de marketing y CRM para una organización internacional sin fines de lucro hace unos años, comenzamos con una semana de reuniones de descubrimiento con el personal, desde el liderazgo hasta cada empleado. Después de las sesiones, exportamos todo…

  • Análisis y pruebasBeneficios, KPIs, Métricas de Call Center Analytics

    ¿Cómo se benefician los departamentos de ventas y marketing de Call Center Analytics?

    El análisis del centro de llamadas se refiere al proceso de análisis de datos y métricas recopiladas de las operaciones del centro de llamadas para obtener información y tomar decisiones basadas en datos. Implica recopilar y analizar varios tipos de datos, como volúmenes de llamadas, duraciones de llamadas, tiempos de espera, interacciones con los clientes, desempeño de los agentes, puntajes de satisfacción del cliente y más. Estas plataformas permiten a los centros de llamadas identificar áreas de preocupación,...

  • Inteligencia artificial Cómo iniciar su chatbot ChatGPT con Chatbase

    Chatbase: entrene ChatGPT y lance su sitio web inteligente ChatBot sin ninguna experiencia en inteligencia artificial

    El chatbot tradicional desarrollado hace años tuvo una experiencia simple… hacer una pregunta y el bot intentó comprender la pregunta y brindar una respuesta relevante. El diseño de una experiencia de chatbot fue rudimentario: buscar palabras clave y frases, utilizar árboles lógicos para proporcionar instrucciones y rara vez responder adecuadamente. En su mayor parte, creo que la mayoría de los usuarios (como yo) los encontraron exasperantes,...

  • Search MarketingInternacionalización: I18N, localización, contenido, búsqueda

    Internacionalización: lo que necesita saber sobre cómo escribir, clasificar y traducir para una audiencia global

    Expandir un negocio a los mercados internacionales requiere una fuerte presencia en línea que atraiga a una audiencia diversa. Para clasificar en términos internacionales, las empresas deben optimizar sus sitios web y contenido para diferentes idiomas, regiones y motores de búsqueda. Este artículo analiza varias opciones y mejores prácticas para clasificar los términos a nivel internacional, incluida la traducción del sitio, las etiquetas hreflang y más. Localización y traducción de sitios web…

  • Análisis y pruebasClarabridge: conocimientos prácticos de cada interacción con el cliente

    Clarabridge: conocimientos prácticos de cada interacción con el cliente

    A medida que aumentan las expectativas de los consumidores sobre el servicio al cliente, las empresas deben tomar medidas para garantizar que la experiencia del cliente siga siendo acorde. El 90% de los estadounidenses consideran el servicio al cliente al decidir si hacer negocios con una empresa. American Express Puede ser difícil cumplir con este objetivo, ya que el gran volumen de comentarios disponibles puede ser abrumador, lo que hace que los equipos de experiencia del cliente (CX)...

  • Marketing de contenidoUtilice la escucha social para mejorar el marketing de contenidos

    5 formas de utilizar la escucha social para mejorar su estrategia de marketing de contenidos

    El contenido es el rey, todos los especialistas en marketing lo saben. Sin embargo, a menudo, los especialistas en marketing de contenido no pueden confiar solo en sus habilidades y talento: necesitan incorporar otras tácticas en su estrategia de marketing de contenido para que sea más poderosa. La escucha social mejora tu estrategia y te ayuda a hablar directamente con los consumidores en su idioma. Como especialista en marketing de contenidos, probablemente sepa que...

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