Cuando mi empresa desarrolló la marca para una tienda de ropa en línea, dejamos claro al liderazgo de la empresa que el servicio al cliente iba a ser un componente esencial de nuestro éxito general en el lanzamiento de una nueva tienda de comercio electrónico. Demasiadas empresas están tan atrapadas en el diseño del sitio y en garantizar que todas las integraciones funcionen que se olvidan...