La tecnología de aprendizaje es fundamental como gerente de CRM: aquí hay algunos recursos

¿Por qué debería aprender habilidades tecnológicas como gerente de CRM? En el pasado, para ser un buen administrador de relaciones con el cliente, necesitaba psicología y algunas habilidades de marketing. Hoy, CRM es mucho más un juego tecnológico que originalmente. En el pasado, un gerente de CRM estaba más enfocado en cómo crear una copia de correo electrónico, una persona más creativa. Hoy en día, un buen especialista en CRM es un ingeniero o un especialista en datos que tiene conocimientos básicos