La batalla por la bandeja de entrada

En promedio, los suscriptores reciben 416 mensajes de correo electrónico comerciales por mes… eso es una gran cantidad de correos electrónicos para una persona promedio. Más personas leen correos electrónicos relacionados con sus finanzas y viajes que cualquier otra categoría ... y es importante tener en cuenta que los suscriptores no se suscriben simplemente a su correo electrónico, sino que también se suscriben a su competidor. Asegurarse de que su correo electrónico esté bien diseñado y responda a los dispositivos móviles es un mínimo absoluto. Tener un correo electrónico atractivo que sea de

En la era de Internet, los clientes no pueden ser ignorados

Hace veinticinco años, las empresas que dieron que no cumplieron con las expectativas de los clientes a menudo recibían una carta enojada del cliente. Su departamento de servicio al cliente podría ignorar la carta, y ese sería el final de la historia. El cliente podría contarle a algunos amigos. En su mayor parte, las grandes empresas como las aerolíneas podrían salirse con la suya ofreciendo un servicio deficiente. Como consumidores, teníamos poco poder para hacerlos responsables. Pero con el