United

Martech Zone artículos etiquetados unido:

  • Análisis y pruebasClarabridge: conocimientos prácticos de cada interacción con el cliente

    Clarabridge: conocimientos prácticos de cada interacción con el cliente

    A medida que aumentan las expectativas de los consumidores sobre el servicio al cliente, las empresas deben tomar medidas para garantizar que la experiencia del cliente siga siendo acorde. El 90% de los estadounidenses consideran el servicio al cliente al decidir si hacer negocios con una empresa. American Express Puede ser difícil cumplir con este objetivo, ya que el gran volumen de comentarios disponibles puede ser abrumador, lo que hace que los equipos de experiencia del cliente (CX)...

  • Vídeos de marketing y ventas
    Depositphotos 56060159 m de 2015

    En la era de Internet, los clientes no pueden ser ignorados

    Hace veinticinco años, las empresas que daban no cumplían con las expectativas de los clientes a menudo recibían una carta enojada del cliente. Su departamento de servicio al cliente podría ignorar la carta y ese sería el final de la historia. El cliente podría decirle a algunos amigos. En su mayor parte, las grandes empresas como las aerolíneas podrían salirse con la suya entregando...

Volver al botón superior
Cerrar

Adblock detectado

Martech Zone puede proporcionarle este contenido sin costo porque monetizamos nuestro sitio a través de ingresos publicitarios, enlaces de afiliados y patrocinios. Le agradeceríamos que elimine su bloqueador de anuncios mientras visita nuestro sitio.