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Comercio electrónico y venta minorista
UserTesting: Perspectivas humanas bajo demanda para mejorar la experiencia del cliente
El marketing moderno tiene que ver con el cliente. Para tener éxito en un mercado centrado en el cliente, las empresas deben centrarse en la experiencia; deben empatizar con los comentarios de los clientes y escucharlos para mejorar continuamente las experiencias que crean y ofrecen. Las empresas que adoptan los conocimientos humanos y obtienen comentarios cualitativos de sus clientes (y no solo datos de encuestas) pueden mejorar...