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Análisis y pruebas
Douglas KarrNov 30, 2020
Goteo: ¿Qué es un administrador de relaciones con el cliente (ECRM) de comercio electrónico?
Una plataforma de gestión de relaciones con los clientes de comercio electrónico crea mejores relaciones entre las tiendas de comercio electrónico y sus clientes para lograr experiencias memorables que impulsarán la lealtad y los ingresos. ECRM tiene más potencia que un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) y más enfoque en el cliente que una plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM). ¿Qué es un ECRM? Los ECRM permiten a los propietarios de tiendas en línea comprender a cada cliente único (sus intereses, compras y comportamientos) y ofrecer servicios significativos y...