Reemplace las actividades de marcación de sus representantes de ventas con conversaciones en vivo

La llamada en frío está muerta pero la llamada no lo es
Cerca de la mano que sujeta el teléfono contra un fondo verde

Durante décadas, las llamadas en frío han sido la pesadilla de la existencia de la mayoría de los vendedores, donde pasan horas tratando de llamar a alguien por teléfono con poca o ninguna respuesta. Sus ineficaz, difícil y a menudo impredecible. Sin embargo, dado que existe una correlación directa entre el volumen de ventas salientes y la tasa de ventas cerradas de un equipo, las llamadas en frío son un mal necesario para los equipos de ventas internos o externos de la actualidad.

Por supuesto, los vendedores no siempre pueden confiar en la red que ya tienen para impulsar esas ventas, y debe haber un mecanismo para que puedan acceder a mercados sin explotar o grupos de clientes potenciales. Pero, como todo trabajo, hay actividades en las que sus representantes de ventas deberían dedicar tiempo y otras que simplemente no son un buen uso de su tiempo.

Los componentes de la llamada en frío

Si bien las llamadas en frío son un mal necesario en el proceso de ventas, no significa que sus representantes de ventas deban manejar todos los aspectos del mismo. Hay tres componentes para las llamadas en frío:

  1. Creación de listas: Esto incluye recopilar, validar y limpiar una lista de prospectos para que sus representantes de ventas salientes puedan llamar.
  2. Discado: La actividad real de marcar, que incluye lidiar con las indicaciones telefónicas, hablar con los guardianes y navegar por los sistemas automatizados.
  3. Cierre: Este componente se centra únicamente en aprovechar la conversación en vivo con la perspectiva de instigar una compra.

De estos tres componentes, está claro que la actividad más importante para un representante de ventas interno o externo debe ser cierre.

Al alejarse de la conversación sobre las listas de prospectos, marcar es una de las actividades más improductivas para los representantes de ventas. Piense en cuánto tiempo dedican a marcar y volver a marcar números cuando podrían centrarse en lo que hacen mejor: vender su producto o servicio.

De hecho, se necesitan 21 llamadas, en promedio, para generar una conversación en vivo, y los representantes de ventas solo hacen un promedio de 47 llamadas por día.

Se pierde mucha productividad al hacer que sus representantes de ventas sean responsables de marcar y navegar por interminables árboles telefónicos. ¿Qué pasaría si sus representantes de ventas no tuvieran que marcar en absoluto, pero aún así se les proporcionó conversaciones en vivo?

¿Qué es Team Dialing?

No es ningún secreto que muchas empresas subcontratan una variedad de funciones en sus negocios, entonces, ¿por qué la marcación debería ser diferente?

Cuadrante de marcación por equipos

Marcación por equipo proporciona a los equipos de ventas agentes de llamadas que conectan a sus representantes de ventas con los responsables de la toma de decisiones en tiempo real, sin necesidad de marcar. Sus diferente de la configuración de la cita en el sentido de que esos agentes no son responsables de conocer su producto o servicio; simplemente son responsables de hablar con los guardianes, navegar por las indicaciones telefónicas, etc. para que puedan conectar a sus representantes directamente con el tomador de decisiones, proporcionando conversaciones en vivo con el cliente potencial.

La marcación en equipo es sofisticada, rápida y sencilla, a la vez que proporciona beneficios tangibles. Si el agente de marcación no puede conectarse con la persona que toma las decisiones, pasará a otro mientras que su representante de ventas solo recibe un ping cuando una conversación en vivo está lista. Hay resultados claros, con información sobre cuántas llamadas se hicieron, cuántas conversaciones se tuvieron y la tasa de conexión.

Reemplace las actividades de marcado de sus representantes con conversaciones en vivo invirtiendo en un servicio de marcación por equipo. MonsterConnect, nuestro patrocinador más reciente, ofrece entre 150 y 200 llamadas y entre 8 y 12 conversaciones en vivo con los tomadores de decisiones por hora, lo que brinda 40 veces mejores resultados y más acuerdos cerrados.

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