¿Necesita Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Cookies?

Políticas legales del sitio web

La comunicación y las relaciones comerciales siempre han ido de la mano. Esto es más cierto ahora que nunca, con nuestra accesibilidad cada vez mayor a los dispositivos en línea, ya sea en nuestras computadoras, tabletas o teléfonos móviles. Como resultado de este acceso instantáneo a nueva información, el sitio web de la empresa se ha convertido en una herramienta clave para que las empresas entreguen sus productos, servicios y cultura a un mercado más amplio.

Los sitios web empoderan a las empresas al permitirles llegar y ser contactados por consumidores nuevos y existentes con solo hacer clic en un botón. Dado el alto nivel de comercio realizado en la esfera digital, las empresas deben estar siempre alerta para proteger sus intereses con respecto a la actividad del sitio web. La protección del consumidor es igualmente importante; Con la amenaza de fraude de identidad que aún prevalece en nuestra actividad en línea, la información privada de los usuarios del sitio web también debe protegerse.

No tenemos que hacer un intercambio entre seguridad y privacidad. Creo que la tecnología nos da la capacidad de tener ambos. John Poindexter

Las empresas pueden incurrir en una serie de escollos si no toman las precauciones pertinentes para garantizar que se implementen las salvaguardas correctas, incluidos los procedimientos de litigio (¡que pueden ser largos, costosos y perjudiciales para su marca!). Afortunadamente, las empresas pueden limitar e incluso evitar por completo estos escollos desde el principio si cuentan con los Términos y Condiciones (T & Cs) y política de privacidads en sus sitios web. Estos cubrirán tanto a las empresas como a sus clientes para garantizar que ambas partes puedan llevar a cabo sus asuntos en un entorno sin complicaciones.

Protección de su empresa: términos de uso y condiciones

Las páginas de inicio de la mayoría de los sitios web mostrarán lo que se conoce como Términos de Uso, que actúan como un contrato entre los propietarios del sitio web y sus usuarios. Estos términos suelen incluir:

  • La derechos y obligaciones entre los propietarios y los usuarios del sitio
  • Cómo se debe utilizar el sitio web y su contenido
  • Cómo y cuándo se puede acceder al sitio web
  • Cualquier pasivo la empresa puede y no puede incurrir si surgen problemas

Si bien tener dichos TyC no es un requisito legal estricto, es ventajoso incluir dichos términos para ofrecer a las empresas la mejor protección posible. La prevención en lugar de la cura es un concepto con el que operan la mayoría de las empresas, por lo que la inclusión de los términos y condiciones es útil por razones comerciales y prácticas:

  • Significa que la información en su sitio relacionada con negocios no está abierta al abuso por parte del usuario (por ejemplo, carga de contenido no autorizado y reproducción no autorizada).
  • La inclusión de TyC sirve para limitar cualquier responsabilidad que puedan enfrentar las empresas; Tener términos claramente establecidos puede proteger a las empresas contra los visitantes del sitio que deseen emprender acciones judiciales en una circunstancia desafortunada.
  • Tener términos de uso proporciona claridad tanto para las empresas como para los usuarios del sitio web; los derechos y obligaciones de cualquiera de las partes estarán claramente definidos y permitirán que ambas continúen con sus respectivos negocios.

Protección de la información de sus usuarios: cookies y política de privacidad

Una serie de sitios comerciales, especialmente los que participan en la compra o venta de bienes y / o servicios, naturalmente tendrán que recopilar cierta información sobre sus clientes. Esta recopilación de información privada invita a la necesidad de una política de privacidad claramente establecida, que (a diferencia de una Términos de Uso acuerdo) es requerido por ley.

Una política de privacidad informa a los usuarios sobre cuestiones de protección de datos. La política incluirá cómo las empresas manejan cualquier información personal que los usuarios puedan contribuir al usar su sitio web. Debajo Regulaciones de protección de datos de la UE, debe existir una política si un sitio web recopila detalles, incluido el nombre, la dirección, la fecha de nacimiento, los detalles del pago, etc.

Las cookies se utilizan para controlar cómo los clientes utilizan un sitio web. Esto permite a las empresas adaptar y mejorar la experiencia del usuario en función de las preferencias del individuo. Los sitios web deben incluir una política adecuada si miden el uso de los visitantes de esta manera además de cumplir con lo siguiente:

  • Informar a los visitantes que las cookies están presentes
  • Explicando la función que están haciendo las cookies y por qué
  • Obtener el consentimiento del usuario para almacenar una cookie en su dispositivo.

Al igual que con los Términos y condiciones, existe un claro beneficio comercial para las empresas al tener una política de datos transparente en sus sitios web:

  • Los términos y condiciones ayudan a generar confianza entre la empresa y el consumidor

No tener una política de privacidad adecuada infringe los principios de la Ley de Protección de Datos. Las empresas pueden incurrir en fuertes multas por incumplimiento, ¡hasta £ 500,000!

¿Qué viene después?

La clave para las empresas y los visitantes del sitio cuando se trata de la web es seguridad primero! Tanto los Términos y condiciones como las políticas de privacidad y cookies en los sitios web deben tener como objetivo la claridad y la transparencia, permitiendo que las empresas continúen ofreciendo sus productos y servicios y brindando a los clientes una forma de utilizar los sitios web comerciales de forma segura y con tranquilidad. Puede encontrar más información en el Oficina del Comisionado de Información.

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