¡Gracias, Dorion Carroll y Technorati!

Gran marca¡Oh, la ironía! Ayer terminé de escribir una publicación sobre el estado de la marca y cómo cada empleado es clave para sus esfuerzos de marca. Hace unos 6 meses tuve un problema donde Technorati no estaba actualizando mis estadísticas. Escribí un correo electrónico a su soporte y en una semana más o menos, recibí una respuesta amable y una actualización de que el problema se corrigió.

Esa fue una gran primera impresión. No 'pago' a Technorati, así que no esperaba ninguna respuesta ni nada a cambio. Desde entonces, he sido un fan y poco a poco he ido descubriendo algunas formas geniales de usar Technorati para mejorar la calidad de mi blog y medir el crecimiento, la autoridad y la clasificación de mi blog.

Hace un par de días, yo publicado sobre las capacidades de búsqueda de blogs de Technorati. Uno de los lectores de mi blog, Vince Runza, comentó sobre la publicación y cómo estaba teniendo problemas con Technorati actualizando su blog. A través de la magia de la blogósfera y como empleado de Technorati Dorion Carroll dice, "gente, hablando con gente, y un poco de correo electrónico (automatizado a través de comentarios de blog)" ... el mensaje llegó a Dorion, quien se aseguró de que el problema se corrigiera de inmediato.

Todo el episodio no podría haber pintado una imagen más clara para mi publicación. Antes de este número, la única 'vista' de la marca Technorati era su sitio, logo y el color verde:

Technorati

Ahora sé que hay empleados concienzudos detrás de Technorati que se preocupan por lo que la gente dice sobre su empresa; de ahí su marca. Lo fácil hubiera sido que los empleados simplemente ignoraran la entrada y "dejaran que el soporte se encargara de ello". Eso no es lo que sucedió y dice mucho de la marca Technorati. Technorati es más que un "motor de búsqueda", es una empresa que intenta ayudar a los blogueros a mejorar.

Gracias, Dorion. Gracias, Technorati.

Un comentario

  1. 1

    ¡Escucha Escucha! Me sorprendió lo rápida que fue la respuesta. Le prometí, en su blog, no molestarlo por ningún problema futuro de soporte técnico. El mundo no solo es plano, ¡también es más rápido!

    Vince

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