La mejor nota que he recibido en mi blog

Sonríe y saludosMi blog ha atraído bastante atención en los últimos meses y la gente ha sido demasiado amable en sus comentarios. El hecho de que la gente se tome el tiempo para hacerme un cumplido o agradecerme es asombroso. Realmente me impulsa a intentar poner más esfuerzo en cada publicación. He recibido muy buenos comentarios desde que comencé el blog, pero tengo que compartir esta carta con ustedes. ¡Absolutamente me alegró el día! También es un testimonio del impacto que puede tener un blog. Antes de esta nota, ni siquiera sabía que Mitch era un lector ... mira su nota:

Douglas,

Soy un lector y suscriptor de su blog desde hace mucho tiempo. Quería enviarte un correo electrónico para hacerte saber lo que estoy haciendo.

Un amigo y yo, ambos estudiantes de pregrado de la Universidad McGill en Montreal, Canadá, acabamos de lanzar una nueva empresa de atención al cliente en línea. Usamos muchas de las enseñanzas de su blog para desarrollar esta nueva empresa nuestra.

Nuestra empresa se llama ClixConnect y ofrece un servicio extremadamente innovador para brindar soporte al cliente en línea. Lo que hacemos es básicamente ofrecer un servicio de chat en vivo subcontratado para los sitios web de las personas (utilizando los pequeños botones de chat en vivo que ve en los sitios web). Los propietarios de sitios web pueden responder a las consultas de chat cuando están disponibles, y cuando no están disponibles, alguien de nuestro centro de llamadas responderá a las consultas en su nombre, 24/7/365.

Esa es la mitad de la innovación. El componente enormemente innovador de ClixConnect es que también tenemos una nueva tecnología en nuestro software que permite recomendaciones de chat automatizadas para los clientes, según el producto que están viendo. Entonces, digamos que alguien está mirando una camiseta roja en un sitio web, puede aparecer una ventana de chat automatizada recomendándole un par de pantalones azules.

Pasamos unos 6 meses planificando esto y trabajamos con personas en Canadá, Estados Unidos, Rumanía y Pakistán para lanzarlo.

Solo quería hacerle saber que la información sobre Martech Zone realmente nos han ayudado a llegar a donde estamos hoy, y lo apreciamos sinceramente.

¡Gracias de nuevo Douglas!

Mitch Cohen

Mitchell Cohen
Universidad McGill BCom 2008

¡Estoy realmente halagado! Qué carta tan asombrosa. No puedo decirte cuánto significó para mí leer esa nota. Mucha suerte con Clixconnect, Mitch! ¡Voy a revisar su aplicación y continuaré esforzándome por brindarle contenido que ayude!

7 Comentarios

  1. 1

    Eso es muy bueno, especialmente viniendo de un estudiante. Hace 18 meses, uno de mis empleados se fue a la escuela de posgrado en Europa. Me visitó hace 4 semanas y me dijo que las relaciones públicas y las metodologías comerciales estratégicas que había compartido con él en el trabajo aquí le habían dado una ventaja competitiva poderosa entre sus pares. En ese momento, no tenía idea.

    Me conmovió profundamente porque es un buen tipo y hará muchas cosas maravillosas en su vida.

    Estoy seguro de que hay muchos otros como Mitch que han sido empoderados por tu trabajo.

    • 2

      Gracias Neil… comentarios y cartas como esta son definitivamente más inspiradores que cualquier bonificación. Realmente se sintió bien leer esto.

      Gran parte de mi blog se basa en comentarios, así que creo que es una nota con la que todos podemos sentirnos bien.

  2. 3

    La interacción que obtengo al recibir comentarios es la parte más gratificante de escribir mi blog y me ayuda a esforzarme por lograr un contenido cada vez mejor.

    Es una gran historia, Doug, y el producto que han creado es una idea fantástica, incluso puedo pensar en usarlo en el futuro.

    Ciertamente he usado muchas de tus recomendaciones en mi blog y ahora tengo cerca de 200 lectores (después de solo un par de meses) en Feedburner, y eso se debe en parte a ti.

    Mantener el buen trabajo,

    Nick

  3. 5

    ¡Sé que te hizo sentir maravilloso! Comentarios como ese siempre te hacen sentir especial.

    Tengo una gran cantidad de merodeadores en mi blog, muchos de ellos me envían correos electrónicos de vez en cuando y de vez en cuando salen y
    “Hablar” a veces sus comentarios tienen un mayor impacto en mí que los de mis lectores habituales simplemente porque fue completamente inesperado. 🙂

    Acabo de descubrir su sitio web hace unos veinte minutos. Ya he leído bastantes de sus publicaciones y las he marcado / vinculado a usted para poder volver cuando tenga más tiempo.

    He estado pensando seriamente en llevar mi blog al siguiente nivel y la información de sitios web como el tuyo definitivamente me ayudará a convertir mis sueños en realidad.

    He estado escribiendo en blogs durante más de dos años, sin embargo, mis objetivos en los últimos meses están cambiando.

    • 6

      ¡Gracias mamá vegana! También revisaré su sitio. No soy vegano, pero tengo un respeto increíble por la dedicación que requiere. Y, por supuesto, eres mamá, ¡el trabajo más duro que existe! Soy un padre soltero, así que intento (y no logro) usar ambos sombreros.

      ¡Avísame si puedo ayudarte con algo!

  4. 7

    Gracias Douglas,

    Definitivamente haré preguntas. ¡En este punto no sé qué preguntar! El marketing, para mi blog, es todavía muy nuevo para mí. Escucho, leo y aprendo.

    Soy madre soltera y sí, sé lo que quieres decir con tratar de usar ambos sombreros. 🙂

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